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  Posté le: Jeudi 2 Août 2012 19:31:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
(Auteur du topic)
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| Posté le: Samedi 4 Août 2012 21:40:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Totem
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2008
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Bonsoir Seifi,
Je me permets d'intervenir sur ton topic car j'ai exactement le même problème que toi (bloqué à l'étape 2 avec la Freebox v6), depuis le même moment que toi c'est à dire dès vendredi 27 juillet après le gros orage dans la nuit du 26 au 27 et dans le même bled paumé que toi largué au bon milieu du parc régional des landes de gascogne ...
Comme quoi le monde est petit 
J'ai ouvert un ticket incident dès le 31 juillet. Ci-joint un copier coller des dernières infos :
31/07/2012
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
01/08/2012
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
02/08/2012
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
02/08/2012
Nos services d'assistance vont reprendre contact avec vous. Merci de veiller à ce que vos éléments de contacts soient à jour en cliquant ici.
A noté que je n'ai toujours pas de rendez-vous de prévu avec un tech.
Je me suis levé dans la nuit durant l'orage pour tout débranché mais malgré tout le lendemain j'étais bloqué à l'étape 2 ... Je n'ai pas eu le temps ni l’occasion de tester ma Freebox ailleurs ... Peut-être demain chez mon père qui est chez orange.
Et toi, as-tu pu tester avec le routeur adsl que tu viens d'acheter ? J'ai quand même l'impression qu'il y a eu des dégats assez sérieux au niveau du nra du barp 
Quoi qu'il en soit, toi comme moi ne sommes plus vraiment isolés par rapport à ce problème 
A bientôt de te lire
Totem |
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Dernière édition par Totem le Samedi 4 Août 2012 21:52:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 5 Août 2012 19:33:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
(Auteur du topic)
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Non mon conjoint ne rentre que demain de déplacement
Comme je travaille à domicile avec Internet !!!!! Je suis obligée de travailler depuis Anglet (64) chez ma mère !!!!
Si tout va bien il teste demain
J'habite à la sortie du Barp à Haureuils dans un lieu dit, dans une maison individuelle peu isolée
Toujours est il que le matériel de Free à l'air correct au vu du TDP ... j'attends le 13/07/12
J'avais la possibilité d'un rdv demain le 6/07/12 mais mon conjoint n'était pas sûr d'être là il devait y être hier pour le test du modem s'il arrive à le configurer ...
Tiens moi au courant si de ton côté tu as un rendez vous plus tôt dans nos belles Landes
On ne m'a contacté que Jeudi donc ne désespère pas tu à l'air d'être dans les temps
Par contre s'il on doit attendre jusqu'au GAMOT je crois que je ne rentrerais pas de si tôt ... et peut être que j'accoucherai là bas vu la réactivité des GAMOT et le nombre de retour Refusé par FT sur les GAMOT à cause des procédures et de leur excès de Zèle ................................................................................................................................................................................. |
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Freebox Delta S
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Dernière édition par Seifi le Dimanche 5 Août 2012 19:38:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2012 21:24:08
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Totem
Nouveau
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Bonsoir,
Ayant pu tester ma Freebox à deux reprises à 2 endroits différents dimanche, j'ai pu mettre en évidence sa défectuosité puisque systématiquement bloquée à l'étape 2.
J'ai donc fini par installer hier un modem routeur adsl wifi (netgear dgn1000) que je suis allé chercher chez surcouf ...
Bon, ben c'est tout simplement géant de retrouver une connexion Internet  ... en revanche toujours exit le téléphone et la TV 
Les choses avancent puisqu'un rendez-vous est fixé avec un tech pour lundi 13 août entre 14h et 16h. Le diagnostic sera facile a établir puisque le modem routeur tourne en lieu et place de la V6 : je ne sais pas si le tech est habilité a réaliser lui même le changement de box ou si il passe uniquement pour le diag.
Enfin, bonne nouvelle pour moi puisque de toute évidence pas de gamot !
Et de ton côté Seifi, êtes vous parvenu à faire tourner le dlink ?
PS : je suis sur haureuils également |
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Dernière édition par Totem le Mardi 7 Août 2012 21:31:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 8 Août 2012 08:14:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
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Bonjour
Nous avons aussi rendez-vous le 13 aout mais entre 16h et 18h il sera donc juste à côté (suis sur l'avenue de Douence)
Ayant déjà eu un souci avec ma V5 je te confirme que le Tech ne pourra pas changer ta V6
Pour le test non pas encore, car je réponds à la place de Céline ma conjointe, je suis allé la rejoindre à Bayonne et c'est une heureuse maman d'un 2ème garçon depuis lundi 06/08, nous rentrons tous Vendredi voir Jeudi donc pas de test avant ... c'est un TPLINK celui qui a été commandé
Pas trop de soucis à configurer le modem routeur ?
Au pire j'irai voir mon voisin qui semblerait avoir Free aussi pour faire un test rapide avec sa Freebox et je prendrai plus de temps s'il le faut pour configurer le modem routeur
Effectivement ton diagnostic sera simple, mais pour notre part nous avions attendu un moment avant le changement de notre box il y a 3 ans (V5)
J'espère que nous avons le même souci ...
Bonne journée |
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Freebox Delta S
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| Posté le: Mercredi 8 Août 2012 08:14:48
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Seifi
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| Double envoi ... |
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Dernière édition par Seifi le Mercredi 8 Août 2012 08:15:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 21:58:25
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Seifi
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Bon j'ai une synchro avec le TPLINK TD-8816 mais je n'ai pas internet car je n'arrive pas au stade ATM dans le diag
Je pense que cela vient de ma config quelqu'un peut il me renseigner ?
Je poste ma config à la suite |
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Freebox Delta S
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:02:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
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J'ai suivi le site de Free et mis cela :
Avec un modem ADSL
Une fois votre modem correctement raccordé à votre ordinateur, vous devrez utiliser les paramètres suivants pour profiter de votre connexion ADSL Free :
En zone dégroupée :
Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM
VC MUX (VPI/VCI) : 8/36
En zone dégroupée avec le protocole RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM, aucun identifiant et mot de passe n'est nécessaire.
Voilà ma config :
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Freebox Delta S
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:07:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
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Voilà la synchro et le statut :
Voilà le diag :
J'ai donc bien un signal ADSL donc ça ne vient pas de ma ligne mais si quelqu'un peut me renseigner pour la config du modem/routeur ?
Merci |
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Dernière édition par Seifi le Jeudi 9 Août 2012 22:12:37; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:13:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
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| dynamic ip adress / 1483 routed IP VC mux |
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* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:23:05
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Seifi
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| Ok Merci je teste |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:33:22
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Seifi
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C'est OK Freebox serveur HS
Donc 2 voisins Concernés ...
Bon pas de TV ni de Téléphone on attend le tech Free et le changement de la Freebox |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:33:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
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| Seifi a écrit: | | Ok Merci je teste |
pas la peine de tester , c'est bon |
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| Posté le: Jeudi 9 Août 2012 22:35:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Seifi
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| arnaudT a écrit: | | Seifi a écrit: | | Ok Merci je teste |
pas la peine de tester , c'est bon |
Ouaip parfaitement
Quand Mme sera remise elle vous remerciera aussi et elle pourra de nouveau bosser à la maison (lorsque petit n°2 dormira bien) |
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| Posté le: Vendredi 10 Août 2012 12:12:05
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Seifi
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Vive les Freeplug pas de wifi mais au moins du Filaire pour avoir internet dans le bureau
Heureusement que mon Macbook est un pro (Carte réseau intégrée)
En attendant que le tech Free passe et valide l'échange de Freebox serveur |
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