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  Posté le: Jeudi 8 Novembre 2012 18:37:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
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Pas de précipitation, la ligne est quand meme en observation technique, donc encore un peu de patience avant les conclusions hatives  |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Jeudi 8 Novembre 2012 20:23:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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meoti
(Auteur du topic)
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 tu m'étonnes, bon je ne sais pas si c'est par rapport a l'observation technique mais c'est pas la fête pour l'instant, deconnexion a répétition, chenillard, j'ai même eu le droit a un passage par PPP. Et quand ça fonctionne c'est toujours avec des débit digne d'une bonne connexion RTC 
bon, attendons la fin de l'observation.
dernier test de bande passante :
ping : 79 ms Dwn : 0.36 Mbps UP : 0.32 Mbps => on est presque sur du SDSL |
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Dernière édition par meoti le Jeudi 8 Novembre 2012 20:26:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Décembre 2012 09:51:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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meoti
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
enfin de retour après 1 mois d'attente, nous étions plus actifs sur le forum peu-adsl.
Suite à une intervention FT nous avons pu retrouver une connexion stable.
Je ne sais pas si il faut que j'ouvre un autre sujet et désolée si c'est le cas, mais j'ai une question qui fait suite à la résolution du problème :
Maintenant que tout est résolu, le retour en adsl max se fera automatiquement à la clôture du ticket ou faudra t'il contacter obligatoirement la hotline ?
Merci à tous et on espère bien que cette fois c'est bel et bien résolu
Bonne journée. |
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| Posté le: Lundi 10 Décembre 2012 12:05:03
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jean-louis
Modérateur
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| Vous pouvez rester ici, dans le meme topic. Le retour en max ne se fera pas automatiquement, il faudra le demander. |
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| Posté le: Lundi 10 Décembre 2012 12:59:49
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meoti
(Auteur du topic)
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| jean-louis a écrit: | | Le retour en max ne se fera pas automatiquement, il faudra le demander. |
C'est dommage car d'après ce que nous avons pu voir sur un autre post et dans le compte Free, ceux qui ont déjà demandé un passage en adsl max et rétrogradé ensuite en 2048 rencontre obligatoirement le message :"Vous avez déjà fait la demande de passage en offre Freebox Only Débit Maximum". C'est dommage de devoir faire un appel hotline pour un fait que nous n'avons pas voulu.
Peut être que dans certains cas le retour en 2048 résous des problèmes mais pour nous ce n'était pas du tout le cas si un corp Free passait dans les parages pour faire cette demande car après avoir patienté un mois avec une connexion exploitable 1H par jour, ça serait un magnifique geste commercial de nous faire économiser cet appel |
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| Posté le: Mardi 11 Décembre 2012 20:32:02
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meoti
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Bonjour,
C'est avec une grande joie que nous pouvons confirmer que notre ligne est revenu a son état optimal : adsl max et stable.
Merci encore a tout ceux qui ont de près ou de loin participer au rétablissement de notre ligne.
Sujet résolu donc.
Cordialement. |
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