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  Posté le: Mercredi 14 Août 2013 09:53:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FOURNIL
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
j'ai commandé un mobile sur mon espace le 13 aout. J'ai tenté ce matin d'annuler ma commande ... et au final, après avoir appuyé sur "oui, je confirme l'annulation", s'affiche une belle page "Oup's, la page n'existe pas".
J'ai tenté sur Google Chrome et Internet Explorer... idem.
J'ai tenté le 32.44, c'est sans espoir de ce côté là, le brave garçon m'a dit comment faire ... quand tout fonctionnera à nouveau.
Well, quelqu'un en sait plus ?
merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 15 Août 2013 11:57:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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| Non, mais je suppose que le service client doit quand même avoir la main sur une annulation tant qu'elle n'est pas en cours d'expédition. |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2013 18:22:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FOURNIL
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Bah, en tout cas mon conseiller ne comprenait rien... j'ai envoyé un courrier et je viens de vérifier, le site ne marche toujours pas ... |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2013 21:10:46
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mathieu82
Connaisseur
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Si un conseiller ne comprend rien, rappelez en un autre...
Comme partout, il y a des bons et des mauvais... |
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| Posté le: Lundi 19 Août 2013 10:02:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FOURNIL
(Auteur du topic)
Intéressé
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plutot que de tenter plusieurs fois ma chance, j'ai opté pour l'envoi d'une lettre.
Je ne suis pas joueur ... et même si le mois d'aout est plus calme, j'ai autre chose à faire de plus agréable. 
Mais, comme je ne suis pas seul, je partage le problème crée par le fait que le site de "renonciation à l'achat en cours" ne fonctionne pas. |
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| Posté le: Lundi 19 Août 2013 10:07:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FOURNIL
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et maintenant , ce matin, mon statut est passé de "validation de la commande" (avec la pseudo possibilité de se retracter !) à "préparation de la commande" ... et plus de possibilité d'annuler la commande...
J'attend de voir si au bout du compte, je vais être facturé de quelque chose..  |
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| Posté le: Lundi 19 Août 2013 19:36:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| A mon avis, vous aurez le mobile et vous serez facturé! |
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| Posté le: Mardi 20 Août 2013 12:34:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FOURNIL
(Auteur du topic)
Intéressé
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En tout cas, je n'aurai pas le mobile
Bonjour,
Notre chauffeur a tenté de vous livrer le colis Free numéro xxxx mais les informations à notre disposition ne lui ont pas permis de remettre le colis au destinataire final.
Votre colis sera déposé dans les meilleurs délais dans un Chrono Relais proche de votre domicile, vous en serez averti par eMail et SMS.
Nous vous informerons alors de l'adresse du point Chrono Relais ainsi que des conditions de retrait.
Cordialement,
Chronopost International |
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| Posté le: Mardi 20 Août 2013 20:31:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Le mobile est au relais, vous serez donc débité! |
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