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  Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 11:03:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kikou19
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2012
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Orliac De Bar
Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max
Freebox : v5
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bonjour
je vous explique ma situation :
je suis abonne Freebox de ce fait j'ai un abonnement freemobile a 15.99
le prelevement Freebox et abonnement se fait sur mon rib perso
ma femme a un abonnement freemobile sur un compte principal perso a 19.99 le prelevement se fait sur son rib perso
bien sur nous habitons a la meme adresse.
je voudrais associer son numero a mon compte et obtenir la deuxime reduction a 15.99
suffit t-il de modifier son rib de prelevement de maniere a ce que le prelement freemobile se fasse sur mon rib perso.
ou y aurait t-il une autre solution ?
merci |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 11:18:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Il faut rattacher le compte de ta femme au tien via ton espace abonné.
Accueil > Gérer mon compte > rattachement de ligne .
Ce sera automatiquement prélevé sur ton rib ensuite |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012.
Dernière édition par Jim Fox le Mardi 31 Décembre 2013 11:38:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 11:38:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kikou19
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2012
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merci de la reponses
mais voci le message d'erreur recu
Erreur 106 - Le compte ciblé est un compte principal avec une ou plusieurs lignes secondaires. |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 11:41:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Aie ...
Son compte a du avoir des lignes secondaires ( résiliées ??) par le passé ? |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 11:42:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kikou19
(Auteur du topic)
Nouveau
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| oui effectivement une ligne de mon fils qui a ete resiliée.... |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 12:13:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est un cas de figure qui pose problème..me semble t il..
Solution:
Double porta
Sa ligne >simyo>vers une ligne secondaire chez toi.. |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 12:23:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kikou19
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Mardi 31 Décembre 2013 18:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33801
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour garder le N°, faire une première portabilité vers un autre opérateur
puis revenir chez Free en tant qu'abonnement secondaire du compte actuel.
As-tu contacté la HotLine au 3244 ?
(appel gratuit depuis Free Mobile ou Freebox Révolution) |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 1 Janvier 2014 19:11:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kikou19
(Auteur du topic)
Nouveau
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merci de ta reponse
demain je vais appeler le 3244 et si ca ne marche pas
je vais faire comme tu me le conseilles
merci beaucoup |
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