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Posté le: Dimanche 8 Décembre 2013 14:27:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Bonjour,
J'essaye vainement depuis la semaine dernière de me connecter à l'espace abonné https://mobile.Free.fr/moncompte/
Je remplis correctement l'identifiant selon la consigne "Veuillez saisir votre identifiant grâce aux touches ci-dessous" et le mot de passe, mais après validation par le bouton "Se connecter", c'est la même page d'identification qui se réaffiche.
J'ai demandé (lien "Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ?"), reçu et utilisé un nouveau mot de passe, sans aucun effet.
J'ai contacté la hot line, sans rien obtenir d'autre qu'une vague explication ("Les services techniques sont en train de mettre à jour la base de données des abonnés suite à l'ouverture de la 4G... Réessayez dans quelques jours...")
Aujourd'hui, le même problème persiste.
(Connexion via Firefox 24.0 sous Windows XP, qui fonctionnait encore correctement au mois dernier)
Merci pour votre aide. |
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Posté le: Dimanche 8 Décembre 2013 14:45:58
NRA : PER24
(Perigueux) V2
Ligne : 451 m (6 dB)
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fred24000
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2013 Messages : 93
Sexe :
Ville : Périgueux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour
Arrivez vous a vous y connecté en 3G sur votre mobile ? |
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Posté le: Mardi 10 Décembre 2013 21:17:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Merci fred24000
Avec le mobile, je n'ai qu'un accès téléphone, pas accès internet ;( |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2013 10:49:50
NRA : BAS33
(Bordeaux) V2
Ligne : 1607 m (24 dB)
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fanjo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2007 Messages : 46
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
avez-vous essayer depuis un autre navigateur ? (ie, chrome...)
L'apparition de votre problème concorde avec la sortie de la dernière mise à jour.
PS : je n'ai aucun problème de mon côté avec cette version de firefox, mais sous 7. |
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Posté le: Mercredi 11 Décembre 2013 20:57:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Je suis sous XP et il y a une mise à jour de FF pour la version 26.0 qui vient de me tomber dessus ...
(cliquer sur "?" et "à propos de Firefox" )
Aucun souci pour accéder à l'interface de gestion Free Mobile. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 13 Décembre 2013 18:13:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Merci pour vos réponses.
Je viens de télécharger la version 26.0 de Firefox, mais le problème d'accès est toujours présent ;( |
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Posté le: Mercredi 18 Décembre 2013 23:33:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Mkiller
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2007 Messages : 396
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Avez vous essayé avec google chrome? |
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_________________ Etape 6 - Votre connexion est activée. |
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Posté le: Mardi 24 Décembre 2013 18:32:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2013 11:09:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013 Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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pastrouil a écrit: | Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free |
La vérité est ailleurs..
Je me connecte sans problème avec Firefox 26.0 |
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_________________ 5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2013 14:12:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Un.copro
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Déc 2013 Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ne serait-ce pas "bêtement" un problème d'autorisation des cookies de Free.fr dans Firefox |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2013 21:42:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Les cookies sont toujours autorisés ;( |
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Posté le: Vendredi 27 Décembre 2013 07:56:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008 Messages : 3531
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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salut.
Essaie de démarrer firefox sans les extensions et modules complémentaires : dans le menu, choisir "?", puis "redémarrer avec les modules désactivés". ça permettre de voir si c'est une extension qui bloque (après, reste à trouver laquelle : faudra les désactiver une à une) |
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_________________ Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012 |
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Posté le: Samedi 28 Décembre 2013 19:53:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pastrouil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2007 Messages : 19
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Merci bernie38, l'accès est OK avec les modules complémentaires désactivés. Je vais essayer de trouver le(s)quel(s) bloque(nt).
Mais comme je n'avais installé aucun nouveau module entre avant et après le problème d'accès, je persiste à croire que le problème est dû au site Free ;( et pas à Firefox |
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Posté le: Samedi 28 Décembre 2013 21:31:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013 Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Jim Fox a écrit: | pastrouil a écrit: | Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free |
La vérité est ailleurs..
Je me connecte sans problème avec Firefox 26.0 |
RE |
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_________________ 5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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