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MessagePosté le: Dimanche 8 Décembre 2013 14:27:46 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Hors-ligne

Inscrit le : 20 Juin 2007
Messages : 19
Sexe :

Forfait : Accès libre





Bonjour,
J'essaye vainement depuis la semaine dernière de me connecter à l'espace abonné https://mobile.Free.fr/moncompte/
Je remplis correctement l'identifiant selon la consigne "Veuillez saisir votre identifiant grâce aux touches ci-dessous" et le mot de passe, mais après validation par le bouton "Se connecter", c'est la même page d'identification qui se réaffiche.

J'ai demandé (lien "Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ?"), reçu et utilisé un nouveau mot de passe, sans aucun effet.

J'ai contacté la hot line, sans rien obtenir d'autre qu'une vague explication ("Les services techniques sont en train de mettre à jour la base de données des abonnés suite à l'ouverture de la 4G... Réessayez dans quelques jours...")

Aujourd'hui, le même problème persiste.

(Connexion via Firefox 24.0 sous Windows XP, qui fonctionnait encore correctement au mois dernier)

Merci pour votre aide.
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MessagePosté le: Dimanche 8 Décembre 2013 14:45:58 NRA : PER24 (Perigueux) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 451 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
fred24000
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 23 Sep 2013
Messages : 93
Sexe :
Ville : Périgueux

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





Bonjour

Arrivez vous a vous y connecté en 3G sur votre mobile ?
_________________
Cordialement,
Frédéric

Assistance en ligne / F.A.Q. Free
* RTC, ADSL et FTTH http://www.Free.fr/assistance/
* Mobile http://mobile.Free.fr/assistance/

Pour contacter la hotline par téléphone au 3244 tarif (voir ci-dessous)
* RTC, ADSL et FTTH http://www.Free.fr/adsl/pages/.....acter.html
* Mobile http://mobile.Free.fr/contact.html


Je ne réponds pas aux :
* messages privés non sollicités
* profils non rempli
* demandes de délais
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MessagePosté le: Mardi 10 Décembre 2013 21:17:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Inscrit le : 20 Juin 2007
Messages : 19
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Forfait : Accès libre





Merci fred24000
Avec le mobile, je n'ai qu'un accès téléphone, pas accès internet ;(
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MessagePosté le: Mercredi 11 Décembre 2013 10:49:50 NRA : BAS33 (Bordeaux) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1607 m (24 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
fanjo
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Inscrit le : 20 Juil 2007
Messages : 46
Sexe :
Ville : Bordeaux

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

avez-vous essayer depuis un autre navigateur ? (ie, chrome...)
L'apparition de votre problème concorde avec la sortie de la dernière mise à jour.
PS : je n'ai aucun problème de mon côté avec cette version de firefox, mais sous 7.
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MessagePosté le: Mercredi 11 Décembre 2013 20:57:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Je suis sous XP et il y a une mise à jour de FF pour la version 26.0 qui vient de me tomber dessus ...
(cliquer sur "?" et "à propos de Firefox" )

Aucun souci pour accéder à l'interface de gestion Free Mobile.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Vendredi 13 Décembre 2013 18:13:04 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Inscrit le : 20 Juin 2007
Messages : 19
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Forfait : Accès libre





Merci pour vos réponses.
Je viens de télécharger la version 26.0 de Firefox, mais le problème d'accès est toujours présent ;(
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MessagePosté le: Mercredi 18 Décembre 2013 23:33:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mkiller
Habitué
Habitué


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Inscrit le : 07 Mar 2007
Messages : 396
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Optique





Bonsoir
Avez vous essayé avec google chrome?
_________________
Etape 6 - Votre connexion est activée.
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MessagePosté le: Mardi 24 Décembre 2013 18:32:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Hors-ligne

Inscrit le : 20 Juin 2007
Messages : 19
Sexe :

Forfait : Accès libre





Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome Confused
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version Sad
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free Twisted Evil
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MessagePosté le: Jeudi 26 Décembre 2013 11:09:59 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jim Fox
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Régulier


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Forfait : Freebox Dégroupage Total





pastrouil a écrit:
Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome Confused
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version Sad
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free Twisted Evil


La vérité est ailleurs.. Twisted Evil

Je me connecte sans problème avec Firefox 26.0
_________________
5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012.
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MessagePosté le: Jeudi 26 Décembre 2013 14:12:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Un.copro
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Inscrit le : 26 Déc 2013
Messages : 7
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Ne serait-ce pas "bêtement" un problème d'autorisation des cookies de Free.fr dans Firefox Question
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MessagePosté le: Jeudi 26 Décembre 2013 21:42:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Inscrit le : 20 Juin 2007
Messages : 19
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Forfait : Accès libre





Les cookies sont toujours autorisés ;(
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MessagePosté le: Vendredi 27 Décembre 2013 07:56:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bernie38
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Messages : 3531
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





salut.

Essaie de démarrer firefox sans les extensions et modules complémentaires : dans le menu, choisir "?", puis "redémarrer avec les modules désactivés". ça permettre de voir si c'est une extension qui bloque (après, reste à trouver laquelle : faudra les désactiver une à une)
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
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MessagePosté le: Samedi 28 Décembre 2013 19:53:52 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pastrouil
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Forfait : Accès libre





Merci bernie38, l'accès est OK avec les modules complémentaires désactivés. Je vais essayer de trouver le(s)quel(s) bloque(nt).
Mais comme je n'avais installé aucun nouveau module entre avant et après le problème d'accès, je persiste à croire que le problème est dû au site Free ;( et pas à Firefox
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MessagePosté le: Samedi 28 Décembre 2013 21:31:59 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jim Fox
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Jim Fox a écrit:
pastrouil a écrit:
Merci Mkiller,
Oui, c'est OK avec Google Chrome Confused
C'est bizarre que ça ne fonctionne pas avec Firefox dernière version Sad
Est-ce les développeurs Mozilla qui ne respectent pas les spec, ou ceux de Free Twisted Evil


La vérité est ailleurs.. Twisted Evil

Je me connecte sans problème avec Firefox 26.0


RE
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