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  Posté le: Lundi 24 Mars 2014 11:23:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lepaic.07
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011
Messages : 13
Sexe : 
Ville : Unieux
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J’ai souscrit à un abonnement mobile « forfait 2€ » au moi de décembre 2013.
Cette ligne est au nom de ma mère.
Elle a été souscrit comme préconisé par les conseillés Free mobile, sous une ligne principale maintenant résiliée, afin de profiter de l’avantage Freebox sur la ligne 2€.
Or je constate que l’avantage Freebox, est toujours imputé à la ligne principale qui est résiliée.
J'ai contacté à plusieures reprise le service réclamation Free pour faire le nécessaire afin de répercuter l’avantage sur le forfait 2€, et également de me rembourser le manque à gagner sur l’abonnement depuis sa souscription, or je n'obtiens pas de réponses. je ne sais plus quoi faire...
J'ai déjà engagé des frais en fax et timbres (pour lequel je veux également être remboursé)...
Si un corp Free passe par là... Ou bien je suis preneur de toutes solutions valables... |
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Dernière édition par Lepaic.07 le Lundi 24 Mars 2014 15:07:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 6 Mai 2014 10:28:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lepaic.07
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011
Messages : 13
Sexe :
Ville : Unieux
Forfait : Freebox Optique
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Toujours au même point aujoud'hui...
Soit disant que ma demande a été prise en compte et envoyé aux services compétents mais je n'obtiens pas de réponses... |
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Posté le: Mardi 6 Mai 2014 14:14:16
NRA : FLE61
(Flers)  
Ligne : 2595 m (38 dB)
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forcebio
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2012
Messages : 160
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Bienvenue au "club des pigeonnés" : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=267620
Perso je trouve ça lamentable. Pour le moment je reste zen, mais quand j'en aurai marre, ça sera tant pis, j'irai dans un autre pigeonnier pour les abonnements restants 
Si seulement ça pouvait être automatique... et ne pas galérer sans arrêt pour obtenir ce qui devrait être fait de base...
Courage  |
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Freebox Revolution v6 |
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