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  Posté le: Lundi 7 Juillet 2014 09:20:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu_06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2010
Messages : 49
Sexe : 
Ville : Nice
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous,
Une de mes amies, propriétaire a reçu une demande particulière de son locataire et je voulais avoir votre avis à ce propos.
le locataire a fait venir un technicien SFR pour qu'il installe une Box. Ce technicien a refusé d'installer la box prétextant que la ligne n'est "pas aux normes". Il propose alors de la remettre aux normes pour une somme que je ne connais pas et précise que cela prendrait 3H.
Le locataire demande à mon amie de payer cette intervention.
Je n'ai jamais entendu parlé de cas comme ça... Je suis très surpris qu'il soit nécessaire de payer pour une remise aux normes des câbles.
Cette démarche vous semble-t-elle normale?
Merci! |
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| Posté le: Lundi 7 Juillet 2014 10:41:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 4202
Sexe :
Ville : Comtat Venaissin
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Si ligne "pas aux normes" : voir Orange et pas SFR ! |
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Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
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| Posté le: Lundi 7 Juillet 2014 16:57:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu_06
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2010
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Ville : Nice
Forfait : Non abonné à Free
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Mon amie a appelé SFR qui lui a confirmé que cela était à sa charge. c'est vraiment étonnant.
Elle va appeler FT
Merci |
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| Posté le: Mardi 8 Juillet 2014 19:21:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48020
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Si il parle de la partie INTERIEURE du logement oui c'est à sa charge. Tout ce qui à l'extérieur est du domaine FT qui peut facturer si la dégradation de la ligne n'est pas 'naturelle' bref si il y a eu casse. |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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