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ADUF Index du Forum » Téléphonie & Fax
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MessagePosté le: Mercredi 13 Janvier 2016 20:25:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fouding
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Bonsoir à tous et merci d'avance pour votre aide.

Tout est dans le titre. J'ai pourtant paramétrer correctement, me semble-t-il, la partie sur les notifications ...



Bien sur, les adresses email sont bonnes. J'en ai même mis 3 pour être sur Rolling Eyes

Y a-t-il un autre paramétrage quelque part ailleurs ?

Merci

Phil
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 09:00:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Pas de souci à cette heure en envoyant un fax vers mon propre N° de fax.

Tu as bien coché la case "Rapport d'envoi : recevoir par email" ?
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 12:47:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fouding
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Merci pour ta réponse Abel99.

Sauf erreur, la case "Rapport d'envoi : recevoir par email" est utilisée lors de l'envoi d'un email.

Or, dans mon cas, c'est la réception du fax directement sur une adresse email qui m'intéresse, sans passer, donc, par l'interface Free


Merci de ton/votre retour
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 12:59:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Info complémentaire si ça peut aider quelqu'un à me dépanner :

le problème se situe avec ma Freebox perso (V5).

C'est le même modèle dans ma société : j'ai don fait l'essai avec les mêmes paramétrages et la même adresse email et la, ça marche.

Bien sur, j'ai redémarrer la Freebox de la maison, mais le problème persiste ...

Merci pour votre aide.
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 13:23:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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A mon avis, ce n'est pas la Freebox qui est en cause : tout se passe sur des serveurs.

L'envoi d'un fax depuis l'interface de gestion vers le N° du fax lui-même, en activant la case,
permet de récupérer 2 informations :
- le rapport d'envoi
- le fax reçu

en plus, les informations apparaissent dans l'interface.


C'est le premier test à faire pour vérifier si tout est OK en interne chez Free.
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 17:26:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fouding
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ça ne marche pas non plus en passant par l'interface Free, et en cochant la case "Rapport d'envoi : recevoir par email" ....
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MessagePosté le: Jeudi 14 Janvier 2016 17:36:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Le suivi dans l'interface indique que le fax est passé ou pas ?
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MessagePosté le: Mercredi 20 Janvier 2016 21:47:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fouding
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Bonsoir.

oui, le fax est bien passé (et reçu), mais pas de notification par email
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