Desynchro permanente et perte de débit

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

3 heures apres la derniere deconnection, en téléchargeant à plein, voici les Taux d'erreur:

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 9066 kb/s 635 kb/s
Marge de bruit 16.30 dB 3.20 dB
Atténuation 29.50 dB 15.90 dB
FEC 518517 214051
CRC 2044884 0
HEC 40637 173843

aucune idée si c'est mauvais ou pas.

A noter que mes débits instantanés sont tres erratiques, variation permanente de 100 à 1000 Ko/s sur mes newsgroups où d'habitude j'ai une stabilité parfaite à 1,7 Mo/s

alain94370 · Intéressé **Hors-ligne**

Le nombre d'erreurs CRC, c'est à dire d'erreurs non corrigées, qui nécessitent le renvoi du paquet, 2044884, est à mon avis énorme en 3 heures.
Il y a donc quelque chose qui perturbe bien la ligne, et de manière forte.

Pour comparaison, j'ai 37 erreur CRC (en VDSL2), en 2 jours 17 h de connexion. Je n'ai pas fait de gros téléchargement, mais j'ai quand même un client grenouille.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

FEC 518517/3/60 => 2880 FEC/mn
CRC 2044884 /3/60 => 11360 CRC/mn
HEC 40637/3/60 => 225 HEC/mn

Toutes ces valeurs sont exceptionnellement élevées Shocked

En plus, la marge Down à 16,3 dB montre que les bruits ne sont pas permanents

Fais une recherche d'un éventuel perturbateur chez toi
(en vérifiant comment évoluent les erreurs à chaque modification)

Commence par les alimentations fournies par Free

- débranche complètement celle du boîtier HD TV puis re-synchronise la Freebox Adsl

- essaie de trouver une autre alimentation à tester sur la Freebox Adsl :
un Freeplug, une alimentation d'un autre box ou du commerce,
à condition de vérifier : 12 volts et au moins 1,2A (si possible 1,5A ou plus)

Si rien de mieux, tu peux tester un blackout de ton installation électrique :
débranche tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente uniquement la Freebox, son alimentation et un PC
(si possible portable sur batterie, tablette ou mobile en wifi)
pour voir comment ça évolue.

Si la connexion est meilleure,
tu pourras rebrancher les circuits un à un jusqu'à trouver le coupable.

alain94370 · Intéressé **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

Je commence à supposer que peut être aussi la Freebox y est pour quelque chose.
En effet, maintenant, j'ai des logs avec des "Temps depuis la mise en route" bien inférieure à mes redémarrages électriques forcés.
(là par exemple, le dernier démarrage date de 41mn, alors que ça faisait 2 heures que je regardais la télé (en TNT Hertzien bien sur) )

En gros, en plus de se désynchroniser, j'ai l'impression qu'elle redémarre aussi toute seule.

J'ai donc fait votre test, et j'ai débranché tout ce que je pouvais trouver de transfo dans ma baraque ET j'ai changé l'alim de la Freebox
par une autre 12V/1.5A.

Bilan: toujours la même connexion erratique avec le chenillard toutes les 2 minutes (une remarque : de temps en temps, j'ai pas l'heure réelle à la resynchro mais plutot un truc du genre 01:05)

C'est quand même un peu exaspérant, pour rester poli, mais merci pour vos propositions.

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

--supprimé car double post suite à resynchro------

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est cohérent : lorsque tu regardes la TNT sur le boîtier HD TV,
une re-synchro de la Freebox Adsl ne se "voit" pas

Même si tu éteins complètement le boîtier Adsl, la TNT en cours sera toujours disponible
ainsi que la lecture d'un enregistrements sur le disque,
tant que tu ne basculeras pas sur la TV par Adsl
ou que tu n'éteindras pas le boîtier HD TV.

Pour chercher le perturbateur, il ne suffit pas de traquer quelques transfos :
une simple lampe basse conso (tube néon) peut suffire
Même un appareil en veille, un simple réveil, une radio, ... la liste est infinie.
D'où l'intérêt de couper TOUS les circuits pour ne pas oublier un appareil.

As-tu des voisins proches avec accès Internet ?
Peut-être ont-ils des soucis aussi, quel que soit le FAI ?

Quel genre d'alimentation as-tu testé pour la Freebox Adsl ?
Il faut éviter les alimentations "universelles" ou "multi-tensions"

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

Merci à ceux qui m'ont assisté. un petit peu de nouvelle pour conclure.

Sans que je ne fasse rien, tout est revenu comme avant, aucune déconnexion depuis 3 jours et j'ai retrouvé mes beaux débits d'avant la "crise".

Un technicien passera quand même vendredi pour analyser ma ligne, et peut être me faire retrouver les débits de l'année dernière (ou j'étais à 16 mbts Speedtest contre 14 aujourd'hui)

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 jours, 14 heures, 47 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Décroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 16280 kb/s 1362 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 5.60 dB
Atténuation 28.00 dB 14.70 dB
FEC 21311718 514370
CRC 4390 0
HEC 93 321096

Journal de connexion adsl :
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Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 15562 / 1362
Mise en route Déconnexion