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  Posté le: Lundi 17 Novembre 2014 12:16:41
NRA : MAR75
(Paris 18) V2   
Ligne : 569 m (8 dB)
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jossie95
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juin 2008
Messages : 75
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour
Depuis 3 semaines je rencontre des problèmes de déconnexion de mon réseau personnel . Je suis obligée de passer en wifi - mais ça ne marche pas tout le temps . Ou bien de connecter l'ordi à la Freebox avec un cable ethernet
La TV fonctionne ( pas au top ) . Le téléphone aussi
Merci de m'indiquer les manip à faire pour un bon fonctionnement
Cdt |
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| Posté le: Lundi 17 Novembre 2014 12:53:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Qu'est-ce que tu appelles "réseau personnel" ?
Il n'y a que 2 possibilités : wifi ou câble Ethernet pour accéder à son réseau perso.
L'autre accès à Ethernet est par le Free-wifi, mais qui n'est plus personnel.
Si ton wifi ne fonctionne pas correctement,
vérifie si le canal utilisé n'est pas trop chargé,
par exemple en utilisant le logiciel inSSIDer
Il faut ensuite choisir un canal peu chargé et éloigné des canaux chargés
en particulier éviter le canal 11 qui est celui par défaut donc souvent chargé.
Ne pas activer l'option "Canal automatique"
Pour la TV, il faudrait voir les caractéristiques de la connexion :
mafreebox.freeebox.fr onglet "Stats xDSL"
A tout hasard, essaie le Server avec chaque Freeplug, sans brancher du tout le second
et vérifie dans chaque cas :
- les caractéristiques
- le téléphone
- la TV (en regardant depuis le PC)
- le wifi |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 21 Novembre 2014 15:32:08
NRA : MAR75
(Paris 18) V2
Ligne : 569 m (8 dB)
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jossie95
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour Abel
Merci pour votre réponse
Actuellement Internet fonctionne parfaitement mais pas la TV
J'ai tout débranché . J'ai échangé les plugs . J'ai fait la manip que vous m'indiquez et le résultat n'est pas performant. Seul FR3 est bien visible; pour les autres chaines il y a des interruptions ou bien du son et pas d'image ou bien une image très très ralentie
Je ne peux téléphoner à l'assistance technique pour cause d'oreilles déficientes
Bien embêtée aujourd'hui pour regarder la finale de la Coupe Davis ...
Que faire d'autre??
Merci pour tout |
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| Posté le: Vendredi 21 Novembre 2014 23:30:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Que donnent les caractéristiques de la connexion ?
mafreebox.Freebox.fr
onglet "Stats xDSL"
Il est possible d'en faire un copier coller
(en vérifiant la mise en page après le coller)
ou bien d'en faire une copie sous forme d'image, à déposer sur un site de partage.
PS : depuis la page
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
il ya un accès possible à la HotLine "dédiée aux sourds et aux malentendants" |
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