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[Résolu] Facturation indue chaine TV
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2015 10:10:51 NRA : CRO34 (Montpellier) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1939 m (29 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rjdel
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Hors-ligne

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Messages : 26
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Ville : MONTPELLIER

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour tout le monde,
Je suis abonné en Freebox révolution dégroupement total.
Depuis que j'ai reçu ma Freebox-mini en supplément du player normal je suis facturé tous les mois 1.99 euros d'abonnement de chaines payantes alors que je n'ai jamais activé d'abonnement et que mon compte perso annonce 0 euros d'abonnement TV.
Quelqu'un a-t-il été confronté au problème?
Merci et bonne journée.
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2015 10:36:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Messages : 12267
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Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Ce ne serait pas plutôt la facturation du Multi-TV çà pour 1,99€ ?

Parce que c'est le prix pour l'option Multi-TV avec une mini 4 K (et l'abonnement Freebox V6) Wink
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<

INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2015 10:41:29 NRA : CRO34 (Montpellier) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1939 m (29 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rjdel
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Salut Busyspider,
Ce n'est pas le cas puisque j'ai aussi une ligne à 1.99 euros pour la Freebox mini sur ma facture.
Merci pour ta réponse.
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2015 10:44:06 NRA : CRO34 (Montpellier) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1939 m (29 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rjdel
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Messages : 26
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Ville : MONTPELLIER

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Voila ce que dit ma facture:

Free Haut Débit du 1er au 30 Juin 2015 29.99
Mise a disposition de boucle locale dediee du 1er au 30 Juin 2015 5.99
Option Multi−TV Player mini 4K du 1er au 30 Juin 2015 1.99
Chaines de tele payantes du 1er au 31 Mai 2015 1.99
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2015 12:20:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
arnaudT
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Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8248
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Ville : SECRET

Forfait : Accès libre





vous avez une Freebox V6 , l'option TV est a 1.99 € (comme c'est le cas depuis un moment , déjà sur la facture de janvier que j'ai pris au hasard)
_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne


Dernière édition par arnaudT le Samedi 6 Juin 2015 12:21:34; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 7 Juin 2015 10:26:10 NRA : CRO34 (Montpellier) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1939 m (29 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rjdel
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Merci,
Je n'avais regardé le factures qu'après la réception de la Freebox mini Embarassé
Bonne journée à tous.
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