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Posté le: Lundi 26 Octobre 2015 07:09:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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beckscc2003 (Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : v5
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Bonjour
Depuis hier je n'arrive plus à utiliser le wifi depuis le pc et tel portable
Il m'arrive de voir le réseau mais la connexion ne se fait pas
Internet et la télé fonctionne très bien
J'ai eu la hotline hier qui a fait plusieurs tests sans résultat
Il m'ont dit de rappeler le 3244 option 2 et de demander le service premium mais je n'arrive pas à les avoir!
Pouvez vous m'aider ?
Merci |
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Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 13:40:23
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
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Tu as essayé le réseau local et le FreeWiFi ?
Regarde dans
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
ce qui est indiqué concernant le wifi
Si tu veux des explications, tu peux faire un copier/coller d'une partie du texte,
en neutralisant les infos perso.
As-tu modifié le mot de passe avant le souci ?
Essaie avec un mot de passe relativement simple
(pour éviter des problèmes de caractères "exotiques" ) |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 31 Octobre 2015 08:13:20
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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Côté réseau local ethernet tout marche bien
Le support m'a tout réinitialisé : nom du réseau, clé wifi.. mais ça ne marchait très pas.
Bizarrement j'ai réussi à me reconnecter dans la semaine mais avec des déconnections régulières et un débit pas terrible. .
J'habite à la campagne donc il n'y a pas vraiment de parasitage avec d'autres wifi.
Est ce possible que ce soit juste le module wifi de la Freebox qui commence à rendre l'âme ? Je l'ai depuis une dizaine d'années
Merci |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 08:11:38
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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Maintenant elle redémarre aléatoirement. .. ce matin elle était sur rectangle fixe |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 09:37:51
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abel99
Connaisseur
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Avec une V5 qui fait "n'importe quoi", il faut tester une autre alimentation :
- si tu as des Freeplugs, essaie d'alimenter le boîtier Adsl avec celui du boîtier HD TV, sans rebracnher le premier
- sinon, essaie avec une alimentation du commerce : 12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 10:01:29
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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Merci
Pas de freeplug non
Je vais voir si je trouve une alim |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 20:26:36
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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J'ai fait le tour de mes alimentation et la seule 12v que j'ai et celle de la Freebox tv.. mais l'embout n'est pas compatible!! Incroyable
Le 3244 est encore injoignable ce soir.. quel service client déplorable!
Je me retrouve avec une Freebox inutilisable.. |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 20:26:51
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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J'ai fait le tour de mes alimentation et la seule 12v que j'ai et celle de la Freebox tv.. mais l'embout n'est pas compatible!! Incroyable
Le 3244 est encore injoignable ce soir.. quel service client déplorable!
Je me retrouve avec une Freebox inutilisable.. |
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Posté le: Lundi 2 Novembre 2015 22:50:47
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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J'ai enfin réussi à avoir le support, Freebox hs il me l'échange
Merci de votre aide |
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Posté le: Vendredi 6 Novembre 2015 20:25:02
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beckscc2003 (Auteur du topic)
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Après échange, le problème est résolu
Cette nouvelle Freebox v5 n'a pas les 3 antennes qu'avait mon ancienne mais le signal wifi à l'air plus fort
Merci |
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