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  Posté le: Lundi 4 Avril 2016 17:52:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tarte_Ampion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2016
Messages : 2
Sexe : 
Ville : WITTELSHEIM
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Grand nouvelle : j'ouvre un accès Internet à mes grand-parents de 80 ans (houra!).
Mais là comme un doute car depuis 5 jours leur ligne est construite sans nouvelle du colis qui est toujours en préparation ==> Plus de téléphone depuis 5 j.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.
Est ce normal ce délai ?
Je comprends qu'il faille faire déplacer un tech pour construire la ligne. Mais la préparation de colis je m'attends à ce que ça booste non ?
Comment savoir si et quand une petite boîte arrivera un jour ?
?
Merci pour vos conseils |
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| Posté le: Lundi 4 Avril 2016 22:05:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
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Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
et comme de bien entendu tu leur as demandé un dégroupage total ?
pose toi juste une question : à 80 ans qu'est ce qui est le plus important ? ne pas etre privé de téléphone ou bien attendre une box quelques jours de plus ? |
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_________________
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Pas de langage SMS |
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| Posté le: Mardi 5 Avril 2016 09:19:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tarte_Ampion
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2016
Messages : 2
Sexe :
Ville : WITTELSHEIM
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Effectivement j'aurai pu prendre un dégroupage partiel ... |
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| Posté le: Mardi 5 Avril 2016 10:24:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Tarte_Ampion a écrit: | Bonjour,
Grand nouvelle : j'ouvre un accès Internet à mes grand-parents de 80 ans (houra!).
Mais là comme un doute car depuis 5 jours leur ligne est construite sans nouvelle du colis qui est toujours en préparation ==> Plus de téléphone depuis 5 j.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.
Est ce normal ce délai ?
Je comprends qu'il faille faire déplacer un tech pour construire la ligne. Mais la préparation de colis je m'attends à ce que ça booste non ?
Comment savoir si et quand une petite boîte arrivera un jour ?
?
Merci pour vos conseils |
livraison ce jour . |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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