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  Posté le: Lundi 21 Mars 2016 21:16:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jncal
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2008
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Meyssac
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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Bonsoir,
Apparition du phénomène début mars2016. Ouverture d'un ticket incident le 06/03. venue d'un technicien le 09/03. Aucune amélioration, les grésillements couvrent la voix de l’interlocuteur, impossibilité de communication.
10/03/2016 une demande de vérification des équipements au nœud de raccordement a été lancée.
18/03/2016 aucune anomalie n'a été repérée au nœud de raccordement.
Je suis désemparée car ce téléphone me rendait jusqu'à présent beaucoup de services (82 ans).
Quelqu’un pourrait il me dire ce que je pourrais faire.
Merci |
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| Posté le: Mardi 29 Mars 2016 11:09:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33819
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quel modèle de Freebox ?
Est-ce que le problème arrive avec tous les correspondants ?
Quels tests ont-ils été effectués ?
- autre téléphone (si possible filaire)
- autre alimentation pour la Freebox
Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?
V5 ou Crystal : http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso
V6 ou mini 4k : http://mafreebox.Freebox.fr/#F.....tionStatus onglet "Stats xDSL"
en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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