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  Posté le: Vendredi 17 Mars 2017 00:13:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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Bonjour à tous,
Je me réveille un peu tard mais j'aimerais comprendre la suite à donner à mon souci.
Le 1er février dernier, 3 techniciens Free sont passé chez moi installer le boitier PTO vu que je ne l'avais pas pris par Orange. Après moult essais de passage de gaines, ils s'est avéré qu'ils ne savaient pas par où il fallait passer pour arriver au NRO. Ils ont remonté l'info sur leur PDA et ils m'ont dit que je serais recontacté par Free. A ce jour, aucun contact n'a été établi.
Je ne sais pas quoi faire.
Il semblerait que la solution de facilité serait de prendre Orange pendant quelques mois pour qu'ils installent ce fameux boitier PTO et qu'il faudra juste le convertisseur pour repasser chez Free. Je garderais ma Freebox dans ce laps de temps. De là, je ne sais pas quoi prendre comme forfait. Est-ce que la limitation de débit Orange aura des conséquences sur mon débit chez Free ?
Je précise que j'habite à Schiltigheim dans ce qui semblerait être une ZMD. J'ai la Freebox Révolution.
Si vous pouvez m'éclairer sur la suite à donner, j'en serais ravi 
Merci pour votre aide ! |
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| Posté le: Mercredi 22 Mars 2017 17:16:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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Personne n'a été confronté au même problème ?  |
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| Posté le: Mercredi 22 Mars 2017 19:00:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Bonsoir,
Ils n'ont pas tenté de tirer le câble du PBO à chez vous ? |
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| Posté le: Mercredi 22 Mars 2017 19:32:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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| Non ils n'ont que tenté de chez moi vers le PBO |
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| Posté le: Mardi 4 Avril 2017 18:34:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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Cela veut dire quoi en cours ? 
De mon côté j'ai rappelé le 3244 qui a transmis une demande de RDV à nouveau à l'équipe qui les gère mais pas encore de nouvelles. Ca fait bientôt deux semaines mais je m'inquiète pas on m'avait prévenu  |
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| Posté le: Mardi 4 Avril 2017 18:37:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| Je peux toujours jeter un œil dès que j'ai un peu de temps, 09 ou ID par message privé svp, avec un court récapitulatif de la situation. |
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| Posté le: Mardi 4 Avril 2017 18:45:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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| 3f2ADA a écrit: | | Je peux toujours jeter un œil dès que j'ai un peu de temps, 09 ou ID par message privé svp, avec un court récapitulatif de la situation. |
Merci à toi ! MP envoyé |
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| Posté le: Mardi 11 Avril 2017 09:23:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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| Deuxième passage de Free aujourd'hui et les techniciens ont trouvé où sortait le passe câble. Manque plus que la nacelle et j'aurais la fibre. |
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| Posté le: Mardi 11 Avril 2017 17:50:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Oh, donc il y avait vraiment besoin de la nacelle, le CR du premier tech n'en faisait aucunement référence... désolé...  |
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| Posté le: Mardi 11 Avril 2017 19:25:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Blnkdraz
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| 3f2ADA a écrit: | | Oh, donc il y avait vraiment besoin de la nacelle, le CR du premier tech n'en faisait aucunement référence... désolé... |
Ben pour rien te cacher la conclusion de la première intervention c'était : "On trouve pas dans quelle chambre sort le passe-câble depuis votre câble téléphonique qui rentre dans le trottoir. Par contre, on arrive à passer ce même passe-câble dans la chambre Numéricâble (Ex-EVC chez nous) depuis votre cave. Il faudrait percer un trou entre les chambres de Numéricâble et France Telecom qui sont proches."
Alors qu'un des techniciens me dit aujourd'hui que ça ne se fera jamais, les deux réseaux sont en parallèle et c'est injouable. Mais j'étais persuadé que les mecs avaient pas regardé dans les chambres de la rue perpendiculaire (d'où est ressorti le passe-câble).
On m'a conseillé d'attendre demain pour appeler pour un nouveau rdv avec la nacelle, je le fais où de ton côté tu peux faire quelque chose ?
Merci beaucoup en tout cas ! |
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Dernière édition par Blnkdraz le Mardi 11 Avril 2017 19:26:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 11 Avril 2017 22:18:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| Une nacelle ça met plus ou moins de temps à se débloquer selon les secteurs, je ne pense pas qu'il soit utile de recontacter le 3244, c'est le service concerné qui vous recontactera lorsqu'il louera celle-ci. |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 23:09:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Je suis le fameux technicien et je suis tombé complètement par hasard sur ce sujet.
Finalement le raccordement a été fait ou non ? |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 23:19:58
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Blnkdraz
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| Et non, toujours pas |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 23:44:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Ah dommage mais comme l'a signalé 3f2ADA ça risque de prendre un peu de temps. En tout cas je me fais pas de soucis pour la prochaine intervention maintenant qu'on a trouvé où va cette gaine |
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Dernière édition par Barfrice le Mardi 30 Mai 2017 23:46:16; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 1 Juin 2017 19:51:39
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3f2ADA
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| Effectivement, toujours rien, je referai un petit coucou aux concernés demain. |
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