Déménagement maison neuve

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je souhaite effectuer mon déménagement de Free qui concerne la maison que je fais construire. Mon adresse n'est pas disponible dans le choix, il y a-t-il un moyen pour corriger cela ?

Merci par avance

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Oui, il faut passer par le programme Orange Maison Neuve ...
(si ce n'est pas un lotissement)

Explication et >> contact Orange ici

https://maison-individuelle.orange.fr/front/

Orange va créer une ligne avec un numéro inactif, qui permettra de s'abonner directement en dégroupage total avec le FAI de son choix. Une fois le NDI crée tu pourra l'indiquer sur la formule de déménagement Free. Ce numéro inactif identifiera la ligne à ton nom, nouvelle adresse..

Ce qu'il faudra faire de ton côté pour l'adduction :
http://boutique.orange.fr/vf/c.....tation.pdf

Et ici toutes les pièces justificatifs qu'il faut produire pour la demande.
https://maison-individuelle.orange.fr/front/assets/pdf/DocumentsAfournirDemandeRaccordementMaisonIndividuelle.pdf

C'est cette procédure et pas une autre qu'il faut suivre maintenant.

Un exemple ici sur Freenews

https://forum.freenews.fr/index.php?topic=117988.0

Bonnes démarches Smile

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour Busyspider,

Merci pour ta réponse rapide. Malheureusement je rentre dans la première condition à savoir que ma maison est dans un lotissement. Dans ce cas tu connais les démarches à suivre ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

ahh oui y'a d'autres procédures pour les lotissements, je fais la recherche et je te dis ..

Mais c'est plus simple en lotissement, c'est le promoteur et Orange qui dans un programme spécifique la aussi , va permettre la mise en place de la ligne sur la logement, et au final il y a la aussi une ligne inactive de créée.

J'essaye de trouver les infos .

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu es dans un lotissement c'est le promoteur qui doit faire le nécessaire auprès d'Orange.

http://www.busyspider.fr/Aide-.....-total.php

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Pour information, j'ai eu Orange au téléphone et la personne m'a dit que je pouvais dès maintenant souscrire chez un opérateur. Je trouve cela étrange...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

La résidence est plutôt dans le centre de Limoges ou bien en périphérie ?

As-tu vérifié si la fibre était disponible chez SFR (centre) ou Orange (périphérie, en ZMD avec Free) :

https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Je ne trouve pas d'infos précises, mais pour un lotissement

Il faut voir déjà avec le promoteur, théoriquement les lignes doivent être pré-cablées par le lotisseur, l'adduction réalisée en totalité et que tout soit raccordable au réseau Orange. Donc voir déjà avec le lotisseur.

Et puis ensuite une fois l'adduction complète OK, il faudra voir avec Orange

Le contact Orange sur ce lien

Le raccordement de votre ligne téléphonique

Afin que votre ligne téléphonique soit déjà raccordée au réseau téléphonique le jour de votre emménagement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec notre service clients maison neuve au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou à l'adresse suivante : maison.neuve(AT)orange-business.fr.

A remplacer AT par @

Mais les travaux d'adduction complets doivent être faits au préalable par le lotisseur. Au final il ne doit rester que le raccordement de la ligne sur la chambre Telecom. Et un numéro inactif sera attribué pour s'abonner chez le FAI de son choix.

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Je déménage en périphérie de Limoges (Aixe-sur-Vienne) donc pas de fibre pour l'instant Sad

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Surtout ne lance pas une construction de ligne directement avec Free (39,99 €) car si l'adduction n'est pas complètement faite, tu va galérer pour le raccordement . Sad

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Je ne trouve rien avec mon lotissement ou mon adresse. Concernant l'adduction c'est déjà fait il ne manque qu'à passer le câble.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Cela devient technique !

J'ai un regard en limite de terrain qui va dans mon garage. Donc pour moi, il faut raccorder de mon garage jusqu'au branchement orange. Après la personne que j'ai eu au téléphone ma dit que tout était bon dans le lotissement et que je peux même demander à Free cela fonctionnera mais j'ai un vrai doute.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Demander un raccordement à Free en construction de ligne (c'est ce qu'Orange te propose là) risque fort de revenir refusée en erreur en étape 3* justement parce qu'il manquera le câble de ton garage au regard en limite de propriété.

Il faut voir soit auprès du lotisseur pour qu'il tire ce câble sur ce trajet, soit auprès d'Orange pour qu'ils créent un numéro inactif et tirent le câble à cette occasion.

Sinon çà ne fonctionnera pas (ou alors c'est au bon vouloir de l'intervenant Orange en construction de ligne Free, mais du coup c'est risqué de tenter)

* Etape 3 qui pourra ressembler à cela : (TRAITEE_NOK - ANNULE) => Annulation_CLI007_ - _CLI007_
CLI007 : Client: Maison Neuve

tuxin · Intéressé **Hors-ligne**

Ok je comprends.

Il y a un moyen de ton côté de voir si Free à connaissance de ma maison via le lot de ma maison ou son adresse ?