[Résolu] Ecrasement de Ligne comfirmé

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour , je suis victime d'un écrasement de ligne depuis le 13/10 .
Après enquête auprès du voisinage , il s'avère que ma voisine s'est trompée dans l'adresse qu'elle à donnée à Bouygues lors de son inscription .Elle a donnée le 43 (mon numéro) au lieu du 41 .... donc écrasement de ma ligne direct .Elle l'a signalé à Bouygues qui a fait le nécessaire pour qu'elle ai internet rapidement (on se demande qui est la victime !!)
Evidement tel que le veut la procédure , aucune vérification n'est faite et on coupe !
Depuis 10 jours cela deviens pénalisant , je n'ai plus non plus l'accès à "Face to Face" , ayant uniquement un téléphone portable pro orange , j'évite d'appeler les numéros payant , c'est pas pratique pour faire avancer les choses.
Le délais qui m'était annoncé de 1 à 3 semaines (qui est par ailleurs d'entrée supérieur au délai légal de 7 jours...), ne me satisfait pas du tout !
j'ai l'opportunité de faire du home office , pour le coup ça me complique salement la vie .
Tout les forums que l'on consulte sont plutôt alarmistes sur les délais , y a t'il des cas ou ça ce passe bien ?
Est-ce qu'un Corp. ,pourrai me dire ou en est mon dossier ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

nous avons bien relancé une demande de raccordement le 19/10.
C'est en cours de traitement chez FT.

Je pense que c'est l'histoire de quelques jours.

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

Super , merci du retour .
J'espère que j'aurai tout récupéré en fin de semaine , j'aurai vraiment besoin de ma connexion la semaine prochaine ....

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai activé un contact que j'ai chez Orange pour savoir ou en était mon raccordement , il m'a répondu ce matin que tout était bon coté orange , la balle serait du coté de Free.
Ma Freebox est toujours à l'étape 4 .
C'est normal ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

pour le moment, on a pas reçu de confirmation de câblage de la part de FT, donc ej considère que ce n'est pas encore fini chez eux.

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Boil , merci du retour , il ne me reste qu'a être patient alors .
Ca devrait se débloquer rapidement si FT à fait le boulot .....

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

Voila , ça fait 7 jours que la demande de raccordement est faite ,toujours pas d'info ni d'orange,ni de Free.
Ca commence à tendre à la maison ,pas de télé, pas d'internet depuis 15jours, ma femme et ma fille mettent la pression !! J'avais prévu home office toute la semaines prochaine , il va falloir que je me tape 2heures de route tous les jours si c'est pas revenu .... bref je déprime, tous ça à cause d'une c..... de voisine qui depuis a internet depuis 1 semaine.
Je pense que si cela dure je vais faire installer une parabole pour recevoir Canal+ , le problème c'est qu'on sait jamais pour combien de temps on en a !

FreeThana · Nouveau **Hors-ligne**

D'après un message de ma fille , la Freebox affiche l'heure et tout serait revenu en ordre !! juste après mon coup de blues de midi !
En tout cas,grand merci à Boil pour sa disponibilité et sa patience (je l'ai un peu harceler en MP Embarassé

)

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Cela fonctionne en effet depuis 11h00. On a pas reçu la confirmation de FT pour le moment, mais l'essentiel est que ça marche Wink