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  Posté le: Mardi 7 Novembre 2017 09:22:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hughes
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
J'ai un adresse Free dont je ne trouve plus aucune trace dans mon compte principal. Les pages Perso de cette adresse fonctionnent toujours mais je ne peux pas y acceder.
Y a t il un moyen pour retouver l'accès à ces pages ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 7 Novembre 2017 11:00:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Une pages perso est rattachée à un compte mail.
ma_page.Free.fr => ma_page @ Free.fr
Tu devrais normalement avoir accès à l'interface de gestion du compte pour modifier le mot de passe d'accès ftp à la page perso:
https://subscribe.Free.fr/login/
Si tu n'as plus le mot de passe du compte, et que tu n'as pas de trace de ce compte dans ton compte principal,
il peut y avoir 2 cas :
- c'est un compte "Accès gratuit"
- c'est un compte secondaire qui était rattaché à un compte Freebox déménagé ou résilié :
il est devenu "orphelin"
Dans les 2 cas, demande le mot de passe du compte "ma_page"
depuis cette adresse : https://subscribe.Free.fr/login/send_pass.html
avec comme code postal celui de ton adresse connue par Free au moment de sa création
la réponse indiquera le type de compte (et son état éventuellement)
Si cette solution ne fonctionne pas,
adresse postale d'un compte "Accès gratuit" pas à jour ou compte orphelin,
il faudra demander à l'admin de le rattacher à un compte principal actif,
par exemple ton compte principal actuel.
Cela se fait sur le Newsgroup proxad.Free.services.pagesperso |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Mardi 7 Novembre 2017 14:00:31
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hughes
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour cette descroption détaillée.
L'interface de gestion de compte ne semble pas connaitre cette adresse, j'ai donc utilisée cette solution :
| Citation: | Dans les 2 cas, demande le mot de passe du compte "ma_page"
depuis cette adresse : https://subscribe.Free.fr/login/send_pass.html
avec comme code postal celui de ton adresse connue par Free au moment de sa création
la réponse indiquera le type de compte (et son état éventuellement) |
J'ai cru comprendre qu'ils allaient m'envoyer un courrier postal ! Vraiment ?  comme au 20eme siècle ? ^^
Ce ce dit pourquoi pas, cette adresse a été crée, je crois bien, avec la boite que j'ai toujours, et l'adresse est la même.
Sinon comment contacter l'admin dont tu parles pour ratacher cette adresse à mon compte principal actif, ce serait le plus simple. |
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| Posté le: Mardi 7 Novembre 2017 17:21:08
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abel99
Connaisseur
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C'est donc un compte principal "Accès gratuit"
et la seule information fiable que Free connaît est l'adresse postale à l'époque de la création.
Donc si tu n'as pas déménagé, tu recevras un courrier dans quelques jours avec le mot de passe.
Il suffira de modifier le mot de passe d'accès FTP à la page perso
et tant qu'à faire celui du compte et éventuellement celui de la base SQL.
Pour des raisons de sécurité, choisir des mots de passe différents et "forts". |
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| Posté le: Mercredi 8 Novembre 2017 09:16:25
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hughes
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Merci pour cette réponse informée. Je vais attendre le courrier de Free. Je vous tiens au courant. |
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