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Posté le: Mercredi 31 Janvier 2018 16:41:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2007 Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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l'installation de kit optique a été fait le 29/01, internet et télévision OK, mais pas de téléphone.
Selon le technicien de Free, la portabilité prend de 1 à 24 heures, ça fait maintenant 2 jours, la téléphone ne fonctionne toujours pas. J'ai appelé mon numéro fix, resultat "vous êtes sur le messagerie vocal de bouygues telecom". Ce qui prouve que la portabilité n'a toujours pas fait.
Sur le console de Freebox, je suis bloqué sur l'étape 4 : votre ligne est en cours de construction, alors que les materiels de Freebox revolution ont reçu il y a plus que 2 semaines.
Que faire pour avancer les étapes ? |
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Posté le: Mercredi 31 Janvier 2018 16:59:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Nécessaire fait, vous allez recevoir des mails vous informant de l'évolution de la portabilité |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 31 Janvier 2018 21:32:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2007 Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | Bonjour,
Nécessaire fait, vous allez recevoir des mails vous informant de l'évolution de la portabilité |
Je vous remercie pour votre aide. Grace à vous, un mail de Free m'a informé que la portabilité est pris en compte à l'instant. |
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Posté le: Jeudi 1 Février 2018 21:51:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2007 Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Merci beaucoup pour votre aide.
Tout fonctionne depuis cet après-midi. |
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