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  Posté le: Vendredi 15 Décembre 2017 10:04:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chicheng
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Nov 2009
Messages : 1
Sexe : 
Ville : EQUEURDREVILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Ma femme et moi avons profité d'une vente privée pour nous abonner à Free Mobile pour 0.99¤ par mois.
Nous étions auparavant chez B&YOU, pas de soucis.
Nous achetons nos smartphones en reconditionnés.
j'ai un Iphone 6, pas de soucis, 4G ok et fair use de 100GO dans l'espace client.
Pour le 5S de ma femme, c'est une autre histoire : c'est un modèle Américian, A1533, et celui-ci n'étant pas reconnu dans la base IMEI de Free, il est reconnu comme un téléphone 3G.
Elle a donc dans son espace client un fair use de 3GO au lieu de 100GO pour un téléphone 4G.
Elle a bien la 4G avec son téléhpone.
y'a t'il quelque chose à faire pour qu'elle obtienne un Fair Use de 100Go ?
Merci de vos réponses. |
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| Posté le: Vendredi 15 Décembre 2017 14:28:38
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rital73
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2007
Messages : 952
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bonjour d’après ce que l'on peut voir, il arrive de temps en temps des soucis des bugs de se coté la au niveaux de l'interface du site, mais si son tel provient des US à mon avis la seul solution est de changé de smartphone. |
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Freebox DELTA / Player POP |
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| Posté le: Samedi 16 Décembre 2017 09:24:22
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008
Messages : 1123
Sexe :
Ville : l horme
Forfait : Freebox Optique
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C'est le problème avec certains smartphones disons exotiques
Vu que Free utilise une bas de données de numéros IMEI pour la 4 G ,donc si le constructeur n' a pas fait le nécessaire ,l'appariel sera reconnu qu'en 3 G
Voir sur ce site :http://www.imei.info/ |
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Freebox pop |
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