Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Transformer la ligne principale en secondaire
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Dimanche 25 Août 2019 05:37:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tudojade
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 25 Aoû 2019
Messages : 2
Sexe :

Forfait : Freebox Optique





Bonsoir,
Je suis "la fière" propriétaire d'une Freebox révolution (depuis 2011) et 2 lignes portables à 15,99 e chacune (depuis 2014et 2015).
En raison d'une perte de couverture (dans une zone super bien couverte par le 4g par tous les opérateurs, egalement par Free mais jusqu'en août), perte pour laquelle je n'ai ni de reponse ni de solution de la part de Free, j'ai pensé à demander la portabilité pour l'abonnement qui est en effet la ligne principale sur le compte multi lignes.

Je voudrais par contre, garder la ligne secondaire avec les avantages Freebox et dans le même temps je voudrais garder "la porte ouverte" pour un eventuel retour chez Free avec le numero qui sera résilié (quand leur réseau retrouvera la qualité avec la quelle j'étais habituée) - en effet je voudrais transformer la ligne secondaire en principale et vice-versa.

J'aimerais en conséquence, bien savoir les étapes à suivre, pour ne pas faire des erreurs (sort: la ligne secondaire qui ne pourra plus être rattachée à la Freebox ou l'impossibilité de rajouter une ligne secondaire ou de revenir éventuelle et chez Free...).

J'ai déjà téléphoné au 3244 mais les reponses ne sont pas claires: á demander seulement la portabilité chez l'autre opérateur, de dissocier les 2 lignes de la Freebox ou de les détacher avant...
Quand même je voudrais garder un portable et la Box chez Free (minimum pour le moment).

Je vous remercie de vos reponses et de votre aide (vraiment, je suis en train de craquer en raison de ce problème. de portable, qui est tombé dans un très mauvais moment).

PS: j'ai déjà eu une proposition de Femtocell (que je viens de recevoir), mais je ne veux pas trop l'utiliser car: pendant 5 ans tout a été nickel au niveau du réseau portable; je prendrai en pleine les ondes (et je n'ai pas vraiment besoin); et surtout, j'ai peur que ma box tombera en panne (deja elle est bien fatiguée avec une affichage qui ne marche plus)....

Je vous remercie encore une fois!
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 7 Septembre 2019 22:09:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 28050
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Avant de porter le N° du maître du multiligne, il faut :
- détacher la ligne secondaire : https://mobile.Free.fr/assistance/1080.html
- dissocier l'avantage Freebox : https://mobile.Free.fr/assistance/582.html

Comme indiqué, l'avantage Freebox sera "gelé" pendant 30 jours
Tu ne pourras pas l'associer/rattacher au compte secondaire restant avant la fin de ce délai
Il y aura donc facturation sans réduction pour avantage Freebox.pendant ce temps.
http://mobile.Free.fr/assistance/281.html

Si tu veux à nouveau porter ton N° vers Free il faudra le rattacher au compte restant qui sera devenu maître du multilgne
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Technique Free Mobile Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com