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Déménagement dans l'Aveyron Saint Santin
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MessagePosté le: Dimanche 20 Mai 2018 11:50:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coly
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Freebox : v5





bonjour!
j'ai déménagé dans l'Aveyron...
la demande a été faite dans les règles avec l'aide d'un technicien de la hot...impeccable !
à ma nouvelle adresse, la box crystal (non dégroupé) ne synchronise pas...
j'ai appelé la hot qui a ouvert un ticket.
un technicien est venu et dit n'avoir pas trouvé son numéro ! (NRA "OTB12")
ce technicien lui préconise de s'abonner chez "orange" ! bizarre...
le "gros problème", est que j'ai ouvert un commerce, et que je ne peut pas utiliser un lecteur de carte de paiement;
puisqu'elle n'a pas de ligne, ni d'internet...
est ce qu'un "corp" bienveillant pourrait démêler ce sac de noeux?


Dernière édition par coly le Dimanche 20 Mai 2018 11:53:07; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 24 Mai 2018 11:28:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coly
(Auteur du topic)

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Messages : 5
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v5





un technicien "Free" doit venir voir....
malgré tout:
je constate que plus personne n'est intéressé par le non dégroupé !
je constate également que le NRA en question est dégroupé par "orange", pas par Free !
en attendant pas de lecteur de carte de paiement= pas de clients....
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MessagePosté le: Jeudi 24 Mai 2018 14:43:53 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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coly a écrit:

je constate également que le NRA en question est dégroupé par "orange", pas par Free !
.

Bonjour

Orange ne peut pas dégrouper, il est le propriétaire des lignes et on ne dégroupe pas son propre réseau.

Pour le reste Sad je ne peux guère aider là si un ticket est ouvert..
_________________
......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Mercredi 30 Mai 2018 18:24:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Forfait : Freebox Optique
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coly a écrit:
un technicien "Free" doit venir voir....
malgré tout:
je constate que plus personne n'est intéressé par le non dégroupé !
je constate également que le NRA en question est dégroupé par "orange", pas par Free !
en attendant pas de lecteur de carte de paiement= pas de clients....


En non dégroupé c'est un technicien Orange qui va passer.
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
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MessagePosté le: Mercredi 30 Mai 2018 19:36:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
b10489
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





merci à tous!
ok pour orange...
mon cas est différent, je pense.
j'ai branché ma Freebox chez ma voisine donc numéro de téléphone différent; et ma box s'est synchronisée avec affichage de l'heure, la ligne de téléphone 09...... fonctionne, j'ai appelé mon mobile et ça marche !
une Freebox crystal peut fonctionner n'importe où ?
bizarre....
_________________
abonnement ADSL à 6M ATM....
attente fibre sur RIP sivu....
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MessagePosté le: Mercredi 30 Mai 2018 20:23:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





b10489 a écrit:
merci à tous!
ok pour orange...
mon cas est différent, je pense.
j'ai branché ma Freebox chez ma voisine donc numéro de téléphone différent; et ma box s'est synchronisée avec affichage de l'heure, la ligne de téléphone 09...... fonctionne, j'ai appelé mon mobile et ça marche !
une Freebox crystal peut fonctionner n'importe où ?
bizarre....


En non dégroupé j'ai déjà vu des box synchroniser.

Maintenant la voisine a t'elle internet habituellement ? Quand elle appelle le 09 ça sonne chez la voisine. Il se peut effectivement que la ligne a été inversée avec la voisine.

Si ça fonctionne et que ça ne la dérange pas et qu'elle a confiance, elle peut la laisser brancher si elle n'est pas loin comme ça elle bénéficie de la wifi.

Ensuite il faut de nouveau contacter le 3244 en leur disant que la Freebox synchronise chez la voisine mais pas chez elle.
_________________
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 30 Mai 2018 20:28:25; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mercredi 30 Mai 2018 22:02:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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En non dégroupé, une Freebox est reconnue par l'identifiant de la ligne qu'on retrouve dans les caractéristiques.
Elle peut donc fonctionner normalement sur une autre ligne attribuée à Free.

Il n'y a pas d'inversion de ligne avec la voisine
mais seulement une ligne qui n'est pas raccordée correctement par Orange.

A vérifier si la voisine est chez Free : sa Freebox ne devrait pas fonctionner sur la ligne de coly
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MessagePosté le: Jeudi 31 Mai 2018 07:52:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coly
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merci!
la voisine est chez orange ! avec un autre numéro...

s'il n'y a pas un sac de noeud, j'en perd mon latin..

le technicien est toujours le même, il dit à sa boite (SOCOTEC) qu'il est passé, je ne l'ai jamais vu ! il a décalé son intervention 4 fois !!
je crois que je vais laisser tomber... et aller voir ailleurs, je suis saturée ...
et avec mon commerce, pas possible d'avoir un lecteur de carte de paiement...
même chez Free, la réaction n'est pas violente !!
je ne comprends plus rien....
cet après midi, je vais aller à Figeac à la boutique orange pour en savoir plus! peut être
Free meurt à petit feu...


Dernière édition par coly le Jeudi 31 Mai 2018 11:12:33; édité 3 fois
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MessagePosté le: Samedi 2 Juin 2018 23:00:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
coly
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je suis partie chez orange...
peut être marqué en "résolu"
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MessagePosté le: Samedi 2 Juin 2018 23:09:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Et comme par hasard, Orange à réussi à faire fonctionner la connexion ?
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