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  Posté le: Lundi 13 Août 2018 09:00:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2014
Messages : 23
Sexe : 
Ville : Marines (95640)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter sur freeboxos car le navigateur internet me renvoie le message connexion non sécurisée.
quand je vais sur freeboxos version non sécurisée depuis ma Freebox le nom de domaine me signale clé RSA en cours de génération et je ne peux pas supprimer ce domaine car j'ai toujours le message "Erreur suppression une opération est toujours en cours".
Impossible de contacter le 3244, a chaque fois après le temps d'attente message suivant " suite a un incident technique nous ne pouvons pas vous mettre en relation avec l'assistance"
Je ne sais plus quoi faire
Est ce que quelqu' un aurait une solution ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 09:20:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 11:32:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Nov 2014
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J'ai essayé la manipulation, mais cela ne change rien.
J'ai toujours la clé RSA et non TLS en attente de génération.
Freebox compagnon fonctionne toujours, mais pas Freebox os a distance. |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 11:34:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Es tu en IP partagé ou non
Tu as une plage d'Ip inscrite sur Freebox OS ?
http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
Onglet Etat Internet
On trouve l'information de l'IPV4 et l'IPV6 avec l'attribution de la plage de ports pour l'IPV4
IPV4 : xxx xxx xx xx
(Ports X à XXXXX)
EDIT : tu as bien coché :"Authentification par mot de passe" ? |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Lundi 13 Août 2018 11:37:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 11:59:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Busyspider a écrit: | Es tu en IP partagé ou non
Tu as une plage d'Ip inscrite sur Freebox OS ?
http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
Onglet Etat Internet
On trouve l'information de l'IPV4 et l'IPV6 avec l'attribution de la plage de ports pour l'IPV4
IPV4 : xxx xxx xx xx
(Ports X à XXXXX)
EDIT : tu as bien coché :"Authentification par mot de passe" ? |
Oui j'ai bien une plage IP pour sur Freebox OS pour IPV4 avec ports X à XXX
et authentification par mot de passe coché |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 12:16:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Tu as redémarré la Freebox ? redémarrage simple ... |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 12:34:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Nov 2014
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Oui j'ai fait un redémarrage sans résultat, la demande de clé est toujours en attente.
L'assistance Free est injoignable par téléphone
J'ai aussi envoyé un mail vendredi 10/08 mais pas encore reçu de réponse.
Heureusement tout le reste fonctionne correctement
Encore merci pour ton aide |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 19:00:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
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| J'avais exactement le même problème depuis mon passage en ipv6, c'était bloqué depuis 15 jours, et aujourd'hui, tout a été réinitialisé, j'ai supprimé le nom de domaine, je vais attendre quelques jours, le temps que tout se stabilise, et je retenterai le nom de passage. A noter que l'appli compagnon utilise son propre nom de domaine, de la forme *.fbxos.fr, tu peux le voir en éditant la connexion de l'appli. C'est pour ça que même en changeant ton nom de domaine, il passera toujours... |
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| Posté le: Lundi 13 Août 2018 20:56:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir,
Je vais attendre si une réinitialisation se produit au bout de quelques jours.
L' assistance est toujours injoignable. |
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| Posté le: Mardi 14 Août 2018 07:20:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
bonne nouvelle mon domaine Freebox OS est de nouveau opérationnel avec clé RSA valide. |
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| Posté le: Mardi 14 Août 2018 07:28:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ivo95
(Auteur du topic)
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| Je ne sais pas comment faire pour mettre le statut Résolu , car je n'ai aucun bouton le permettant en bas de l'écran. |
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| Posté le: Mardi 14 Août 2018 08:07:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bnjour
Tout en bas de la page de ton sujet, (à droite) tu as un min Menu déroulant "Ajouter au titre du Topic"
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Ton DSLAM vient de passer en IPV6 ?
