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Posté le: Lundi 10 Septembre 2018 20:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damiendct (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2018 Messages : 2
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis client Free fibre sur Paris depuis plusieurs années, et j'ai décidé de changer ma Freebox HD (fibre) contre une mini 4k.
J'ai reçu ma nouvelle Freebox ce matin, puis j'ai effectué les branchements, mais elle reste bloquée à l'étape 2. Je ne pense pas avoir de problème sur mon installation, car ce matin tout fonctionnait avec l'ancienne Freebox.
Je dispose d'un PTO Free 2 ports et j'ai branché la jartière verte au SPF et le côté bleu au port gauche de mon PTO.
Le menu fibre de la Freebox indique :
- Etat // Alim : OK ; SFP : présent ; Signal : Absent ; Lien : Down
- Laser // Laser RX : absent ; Laser TX : Inactif
J'ai également exposé mon problème sur le forum d'Univers Freebox : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=607758#607758
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ou une expérience similaire ?
Merci par avance pour vos retours |
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Posté le: Lundi 10 Septembre 2018 22:31:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
pourriez-vous me faire une photo du SFP ? (ou à défaut, me recopier les infos présentes sur l'étiquette)
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Lundi 10 Septembre 2018 22:37:18; édité 2 fois |
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Posté le: Lundi 10 Septembre 2018 23:09:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damiendct (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2018 Messages : 2
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | Bonsoir,
pourriez-vous me faire une photo du SFP ? (ou à défaut, me recopier les infos présentes sur l'étiquette)
Merci, |
Bonsoir, voici les données du SFP
Merci |
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Posté le: Mardi 11 Septembre 2018 01:05:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci,
Je vois que vous avez un RDV le 12 à 9h. Le tech doit vous changer le SFP à cette occasion. |
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Dernière édition par boïl le Mardi 11 Septembre 2018 01:06:16; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 11:26:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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ça a l'air OK |
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