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  Posté le: Vendredi 20 Décembre 2019 12:34:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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momoretti
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2011
Messages : 33
Sexe : 
Ville : Thurins
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour à tous,
Me Freebox révolution est bloquée à l'étape 2.
Il y a eu des vents violents dans la nuit.
Le câble aérien reliant ma maison au poteau et débranché/arraché au niveau de la descente du poteau (côté rue). Il semble avoir été arraché par le vent au niveau du boitier de raccordement (on voit les 2 fils de cuivre avec des pastilles orange/rouge pendre au bout du câble). Ce câble ne dessert que mon logement.
J'ai déclaré le sinistre sur dommages-reseaux.orange.fr, j'ai également signalé le problème à Free qui a ouvert un ticket d'incident.
Côté Free ça suit la procédure classique à savoir demande d'intervention d'un technicien Free pour vérifier les infrastructures Free et éventuellement localiser la pane.
Dans mon cas j'ai déjà localisé la panne (au moins une). N'est-il pas possible de lancer directement un GAMOT pour faire réparer ma ligne au niveau du poteau dans la rue ?
Merci par avance.
Romain.
PS : Je me suis trompé de section, est-il possible de déplacer ce post dans la section "Freebox dégroupé". Désolé pour l'erreur. |
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Dernière édition par momoretti le Vendredi 20 Décembre 2019 21:14:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 21 Décembre 2019 09:16:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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