Microcoupures incessantes

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour abel99,

Et si le problème venait de la box (V5) d'origine ?

J'ai redéposé un ticket chez Free hier soir...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu n'indiques pas les informations demandées, comment veux tu qu'on t'aide ?

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Quelles infos ?

Merci de me préciser ce que vous aimeriez savoir !

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage partiel
NRA : BLW68
Longueur : 3933 mètres
Affaiblissement : 41 dB

J'ai rajouté une info dans mon profil. Suffisant ou non ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

OK

45 dB d'atténuation pour 41 dB d'affaiblissement, c'est normal.
En plus, la Freebox n'a pas rebooté depuis ... 85 jours.

Donc la connexion ne semble pas en cause.

Avec une V5, il est possible qu'une des alimentations soit "fatiguée".

Si tu as des Freeplugs, essaie chacun pour alimenter le boîtier Adsl,
sans brancher du tout l'autre.

Si tu as des alimentations classiques, fais un test en débranchant complètement celle du boîtier TV.

Pour chaque test,
- note les valeurs des erreurs FEC, CRC, HEC
- charge la connexion pendant 10 minutes (si la Freebox ne reboote pas ...)
- note à nouveau les valeurs pour avoir une moyenne par minute

Si rien de mieux, il restera à trouver une autre alimentation pour le boîtier Adsl :
12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus
(ou bien un Freeplug si quelqu'un peut t'en prêter un)

Si dans un des tests la Freebox tient la connexion sans problème,
c'est que l'autre alimentation est HS.

Si c'est toujours pareil il peut y avoir un perturbateur n'importe où dans le logement ou le voisinage proche.

,

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,

Précisions :

J'ai 2 freeplugs (CPL) dont une qui alimente en permanence ma Freebox HD.

La seconde est branchée sur ma BoxTV, mais n'est plus utilisée depuis au moins 8 mois, car le débit est trop lent et elle ne fonctionne pas correctement. Cette dernière n'est pas branchée sur une prise électrique.

Pour effectuer les tests, j'ai évidemment branché les 2.

J'ai effectué les tests suivants (en attendant au moins 10 minutes):

A) La freeplug 1 branchée sur la Box, la freeplug 2 sur la Freebox TV

FEC 2175 / 419137
HEC 14 / 188189
CRC 423 / 0

Atténuation : 45.5 db

Test 2 après avoir coupé l'alimentation sur la FreeboxTV

FEC 2647
HEC 9
CRC 140

======================

B) J'ai inversé les freeplug

FEC 48491 / 421898
HEC 721 / 189266
CRC 10447 / 0

Test 2 après avoir coupé l'alimentation sur la FreeboxTV

FEC 1805
HEC 2
CRC 89

=======================

Question : peut-on alimenter la Freebox HD sans passer par un freeplug ?

===============

Merci

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Et revoilà le nouveau point après avoir changé le freeplug de la Freebox HD. La seconde Freebox TV) est débranchée.

Etat de la Freebox
______________________________________________________________________

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 21 heures, 54 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 7838 kb/s 1089 kb/s
Marge de bruit 6.20 dB 7.50 dB
Atténuation 45.50 dB 23.10 dB
FEC 7891 444264
CRC 753 0
HEC 26 195809

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
19/12/2018 à 15:36:37 Connexion 7838 / 1025
19/12/2018 à 15:31:06 Déconnexion
19/12/2018 à 08:11:55 Connexion 7677 / 1025
19/12/2018 à 08:11:08 Déconnexion
19/12/2018 à 08:06:04 Connexion 7689 / 1025
19/12/2018 à 08:05:18 Déconnexion
19/12/2018 à 08:01:24 Connexion 7693 / 1025
19/12/2018 à 08:00:37 Déconnexion
19/12/2018 à 07:50:35 Connexion 7664 / 1025
19/12/2018 à 07:49:48 Déconnexion
19/12/2018 à 07:44:45 Connexion 7639 / 1025
19/12/2018 à 07:43:59 Déconnexion
19/12/2018 à 07:37:08 Connexion 7639 / 1025
19/12/2018 à 07:36:22 Déconnexion
19/12/2018 à 07:23:37 Connexion 7652 / 1025
19/12/2018 à 07:22:51 Déconnexion
19/12/2018 à 07:15:38 Connexion 7643 / 1025
19/12/2018 à 07:14:51 Déconnexion
19/12/2018 à 07:01:24 Connexion 7618 / 1025
19/12/2018 à 07:00:37 Déconnexion
19/12/2018 à 06:55:56 Connexion 7536 / 1025
19/12/2018 à 06:55:09 Déconnexion
19/12/2018 à 05:39:37 Connexion 7400 / 1025
19/12/2018 à 05:38:50 Déconnexion

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour ces infos. Mais tout n'est pas forcément clair pour moi non plus.

Je reviens sur "synchronisation" . Comment voit-on qu'il y a une resynchronisation ? La Freebox HD n'est pas dans la même pièce que la Freebox TV (à l'étage).

==============

Quand j'ai coupé l'alimentation de la Freebox TV et après avoir rallumé celle-ci les valeurs Down ont redémarré à zéro. Les valeurs HEC ont évolué lentement pour atteindre des valeurs aux alentours de 2100 à 2600 au bout de 10 minutes (combinaison A).

Pour la combinaison B (inversion des 2 freeeplugs), les valeurs HEC ont fortement varié (48491 puis 1805 au bout de 10 min)

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Je n'ai pas de CPL, mais uniquement les 2 freeplugs. J'ai employé le terme CPL parce que je pensais que les freeplugs fonctionnent comme le CPL... Vrai, faux ?

Depuis hier, j'ai branché la freeplug qui était branchée sur la Freebox TV (qui n'a pratiquement jamais été utiliséeet et qui logiquement ne devrait pas être "fatiguée") sur la Freebox HD. Je rappelle que l'autre freeplug est débranchée.
J'ai l'impression que les coupures sont encore plus fréquentes...

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Les freeplugs utilisent le CPL

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce sont les Déconnexions/Connexions du "Journal de connexion adsl"qui remettent les compteurs à zéro,
donc si il y en a au moins une pendant le test, ce n'est plus un temps de10 minutes mais le temps entre la dernière Déconnexion/Connexion et la copie des informations qui compte.

Je reviens sur tes 2 tests A et B.
Si pendant le test A, il n'y a jamais eu beaucoup d'erreurs,
ce qui a pu se passer, c'est que le Freeplug "1" soit HS
mais capable d'alimenter le boîtier Adsl qui est moins gourmand sans générer de parasites

Alors que dans le test B, il ne pouvait pas alimenter le boîtier HD TV, d'où les erreurs

Si c'est le cas, le Freeplug "2" pour alimenter le boîtier Adsl
ne devrait pas provoquer d'erreurs et déconnexions tant que le "1" n'est pas branché.et le boîtier HD TV allumé.

Branche le Freeplug "2" pour alimenter la Freebox et vérifie après plusieurs heures les caractéristiques
(en notant le délai depuis la dernière connexion si il y en a)

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

Ok.

La freeplug "2" est branchée sur la Freebox HD depuis mardi soir.

La freeplug "1" est rangée.

Mais les coupures n'ont pas diminué comme le montre le bilan posté auparavant.

gloufi · Intéressé **Hors-ligne**

La preuve :

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
20/12/2018 à 22:04:48 Connexion 7623 / 1025
20/12/2018 à 22:04:01 Déconnexion
20/12/2018 à 21:51:00 Connexion 7586 / 1025
20/12/2018 à 21:50:13 Déconnexion
20/12/2018 à 21:36:57 Connexion 7639 / 1025
20/12/2018 à 21:36:10 Déconnexion
20/12/2018 à 21:09:29 Connexion 7668 / 1025
20/12/2018 à 21:08:43 Déconnexion
20/12/2018 à 19:59:20 Connexion 7710 / 1025
20/12/2018 à 19:58:34 Déconnexion
20/12/2018 à 17:29:30 Connexion 7681 / 1025
20/12/2018 à 17:28:43 Déconnexion
20/12/2018 à 17:01:38 Connexion 7781 / 1025
20/12/2018 à 17:00:52 Déconnexion
20/12/2018 à 08:10:27 Connexion 7838 / 1025
20/12/2018 à 08:09:40 Déconnexion
20/12/2018 à 07:43:34 Connexion 7756 / 1025
20/12/2018 à 07:42:48 Déconnexion
20/12/2018 à 07:31:03 Connexion 7677 / 1025
20/12/2018 à 07:30:16 Déconnexion
20/12/2018 à 07:22:17 Connexion 7689 / 1025
20/12/2018 à 07:21:30 Déconnexion
20/12/2018 à 06:58:26 Connexion 7697 / 1025
20/12/2018 à 06:57:39 Déconnexion

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si c'est pareil avec l'autre Freeplug, un test de blackout de ton installation électrique permettra peut être de trouver un éventuel perturbateur chez toi.

Pour ça, coupe tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente uniquement un Freeplug pour alimenter la Freebox Adsl
et en débranchant complètement tous les autres appareils sur le même circuit
(y compris un onduleur, régulateur de tension, para-foudrre, si tu en as un d'installé ...)
en regardant l'évolution des caractéristiques depuis un portable sur batterie, une tablette ou un smartphone en wifi

Si les erreurs et déconnexions disparaissent,
tu pourras rebrancher les circuits un à un jusqu'à repérer le coupable

Il peut s'agir de n'importe quel appareil, n'importe où dans le logement.
Un simple chargeur de mobile, même sans mobile en charge, peut suffire...