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  Posté le: Dimanche 23 Septembre 2018 15:06:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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amphiprions
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Bonjour,
Depuis plusieurs semaines (la rentrée ?) je constate des saturations très importantes sur le réseau Free (ZMD et 4G) depuis Besançon.
Les symptômes :
- Le débit descendant tombe à seulement 40 Mbit/s sur nperf.com / speedtest.net
- Je ne peux plus télécharger d'image ISO ou de fichiers volumineux
- Le téléchargement de http://test-debit.Free.fr/1048576.rnd directement depuis la Freebox tombe à moins de 300 Ko/s
- Le téléchargement de http://ping.online.net/1000Mo.dat sature également
- J'ai de pertes de plus de 10 % de paquets en ICMP
- Les pages Web sont très lentes à charger
- Netflix est impossible à utiliser en soirée et le week-end
- L'upload ne semble pas impacté
- Les problèmes disparaissent peu à peu après 23h30
- A 3h du matin j'ai bien 880 Mbits en DL et plus aucun problème
Une petite vidéo pour montrer le problème : http://dl.Free.fr/mRViMxqHL
C'est insupportable et le problème s'aggrave de jour en jour.
J'ai contacté la hotline qui m'a fait comprendre qu'ils n'avaient pas d'information et que ce genre de problème était "connu".
Est-ce que quelqu'un de chez Free pourrait me donner des explications ?
Est-ce que je suis le seul à être dans ce cas là ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Dimanche 23 Septembre 2018 17:10:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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thord
Affirmé
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Exactement le même constat, dans la même région, en VDSL.
Fatigant ! Retour chez Orange sous peu pour ma part. Les 300 ko/s le soir ont eu raison de ma patience. |
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Dernière édition par thord le Dimanche 23 Septembre 2018 17:10:53; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 23 Septembre 2018 20:02:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
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| C'est très clairement un problème de saturation sur le réseau de Free dans la région de Besançon. J'espère qu'un corp va pouvoir donner des précisions. |
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| Posté le: Dimanche 23 Septembre 2018 20:54:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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amphiprions
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@thord : Merci pour le témoignage, on est déjà 3 ici et probablement tous les Freenautes de la région
@under78: Oui ce serait bien d'avoir une explication
Test ICMP à l'instant ( 20h53 ) :
| Code: |
$ ping Free.fr
PING Free.fr (212.27.48.10) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=1 ttl=59 time=10.9 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=2 ttl=59 time=10.7 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=3 ttl=59 time=10.5 ms
...
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=53 ttl=59 time=11.0 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=54 ttl=59 time=10.8 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=55 ttl=59 time=10.6 ms
^C
--- Free.fr ping statistics ---
55 packets transmitted, 47 received, 14% packet loss, time 54166ms
rtt min/avg/max/mdev = 10.398/10.887/16.000/0.777 ms
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14 % de perte et navigation lente voir impossible (les CSS/JS ne charge même plus).
Bonne soirée |
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| Posté le: Lundi 24 Septembre 2018 21:52:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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thord
Affirmé
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Testé à l'instant :
| Code: | --- Free.fr ping statistics ---
57 packets transmitted, 53 received, 7% packet loss, time 56111ms
rtt min/avg/max/mdev = 19.116/20.223/29.977/1.573 ms
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J'avais jamais fait gaffe aux packet loss :/ |
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| Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 11:31:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
Le problème est identifié, je vous tiens au courant |
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| Posté le: Mercredi 26 Septembre 2018 11:34:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
une première intervention a eu lieu, dites nous déjà si il y a du mieux ce soir. |
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| Posté le: Mercredi 26 Septembre 2018 23:36:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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amphiprions
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Bonsoir,
Merci pour les infos !
Je suis rentré un peu tard ce soir mais à 23h j'ai quasi plus de pertes de paquet mais un débit moyen (environ 1Mo/s).
Je vais refaire des tests demain soir toutes les demies heures entre 19h et 03h (avec un script).
Content de savoir que le problème est bien identifié et que les choses devraient s'améliorer.
Bonne soirée. |
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Dernière édition par amphiprions le Mercredi 26 Septembre 2018 23:40:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 21:25:55
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amphiprions
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Bonsoir,
Je ne perçois aucune amélioration pour le moment.
A 21h :
| Code: |
PING Free.fr (212.27.48.10) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=1 ttl=59 time=10.6 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=2 ttl=59 time=10.5 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=3 ttl=59 time=11.9 ms
...
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=26 ttl=59 time=11.0 ms
64 bytes from www.Free.fr (212.27.48.10): icmp_seq=28 ttl=59 time=10.4 ms
^C
--- Free.fr ping statistics ---
28 packets transmitted, 25 received, 10% packet loss, time 27998ms
rtt min/avg/max/mdev = 10.465/10.836/11.955/0.330 ms
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Débit sur http://test-debit.Free.fr/1048576.rnd : 350 Ko/s à 21h
Netflix inutilisable, pages lentes etc ...
En résumé : même constat que dimanche 23/09 (mon premier post).
boil: Peut-on avoir une idée de la zone concernée ? Est-ce l'intégralité de Besançon voir plus ? Si oui j'espère une résolution rapide
Merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 13:48:29
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amphiprions
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Bonjour,
C'est toujours très compliqué le soir.
Le débit chute à 40 Mbits/s et les débits des téléchargements (de test) ne dépassent pas 1Mo/s.
Il semble y avoir du mieux mais c'est vraiment insuffisant.
Avez-vous des informations ? Est-ce qu'il y a eu une ou plusieurs interventions ?
Est-ce que d'autres interventions sont planifiées ?
Est-ce que d'autres Freenautes ont encore le problème ?
Je vais être obligé de changer d'opérateur si il n'y a pas d'améliorations d'ici la fin du mois.
Bonne journée,
Merci. |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 14:33:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Normalement, ça devrait être réglé dans la semaine, j'attends plus d'infos. |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 19:02:59
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abel99
Connaisseur
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| Est-ce que c'est aussi le cas dans l'Oise, à Lyon ou du côté de Bordeaux ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 19:03:53
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boïl
Corp Free
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| Ma réponse concerne Besançon et les alentours. |
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2018 19:45:19
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amphiprions
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Merci.
Je vais continuer mes tests le soir.
Je ferai un retour milieu/fin de semaine prochaine.
Bonne soirée |
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| Posté le: Jeudi 18 Octobre 2018 22:19:47
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AkouBesac
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Bonsoir,
je me permet d'ajouter mon témoignage meme s'il semble moins important que l'auteur. Je suis tout nouvel abonné depuis mardi en fibre Free sur Besançon. Je constate également le meme problème.
En journée ou nuit tard aucun soucis mais à partir de 17/18h je me retrouve de 900Mb à 180Mb soit une sacrée chute toute de meme.
Ce que je trouve bizarre cependant, c'est qu'en étant abonné Orange en 2017, je n'ai pas rencontré ce genre de soucis. J''étais à 900Mb en constant. |
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