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Posté le: Samedi 29 Septembre 2018 16:07:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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M-RoDe (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Sep 2006 Messages : 79
Sexe :
Ville : Chenevrey et Morogne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis que ma maman est passé de Orange à Free, elle ne peut plus émettre d'appels depuis sa ligne fixe.
Internet, la TV fonctionne bien.
Pour le téléphone, la réception des appels fonctionne.
Quand on essaie d'émettre un appel, on entend que le numéro se compose puis on entend 4 sonnerie occupée puis silence.
Le paiement de ses factures est à jour.
Le téléphone est bien configuré en Fréquence Vocale.
Il n'y a pas de restriction d'appel dans le compte Free.
J'essaie de joindre la hotline depuis mon portable, mais après environ une minute de musique d'attente, j'entends un BIP puis silence.
Le téléphone est un Gigaset CL750H. Je ne pense pas que le problème vienne du téléphone car j'ai le même à la maison avec la même Freebox et ca fonctionne.
Le téléphone a également été testé chez quelqu'un d'autre et il fonctionne.
C'est une Freebox revolution en dégroupage total (N° ligne : 0381516652).
Merci pour votre aide. |
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Posté le: Samedi 29 Septembre 2018 17:35:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5774
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Essaie son téléphone chez toi pour écarter le problème de téléphone |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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