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  Posté le: Lundi 15 Octobre 2018 11:53:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Darki92130
(Auteur du topic)
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Bonjour tous le monde,
Je viens sur le forum pour poser une question au corp Free et surtout à l'équipe fibre.
J'habite à issy les moulineaux dans le 92. La fibre arrive doucement dans le ville.
je suis au 10 avenue victor cresson. Free a installé son boitier au PMI de l'immeuble depuis fevrier 2018.
Dans la rue, beaucoup d'immeubles sont éligibles à la fibre mais le notre non . (Immeuble à droite et à gauche)
Ma question est es ce que Free ne nous à pas oublier dans le lot d’être éligible? Quand va t'on être éligible à cette dite fibre?
Bonne journée à vous.
PS: Mon logement était fibré par orange.Donc une prise PTO est bien présente. |
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Dernière édition par Darki92130 le Lundi 15 Octobre 2018 11:54:41; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Octobre 2018 16:50:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Selon le site :
https://www.Free.fr/Freebox/informations/carte-des-debits.html
l'adresse est "à l'étude" ou bien "éligible" : il y a 2 petites icônes pour le 10 
Après avoir sélectionné le 10, il suffit de cliquer sur la petite flèche vers la droite pour voir l'éligibilité des autres adresses
et on peut voir que c'est très variable : la zone doit être en plein déploiement.
Vérifie dans l'interface de gestion du compte Freebox
lorsque Free est prêt à proposer la fibre il y a une nouvelle "ligne" fibre qui apparaît. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2018 07:44:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Darki92130
(Auteur du topic)
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Bonjour @abell99
Merci d'avoir pris du temps pour me répondre.
J'avais déjà regardé sur la carte éligibilité pour mon adresse et il y'a effectivement 2 réponses. Éligible et en étude. Ce qui n'est pas logique.
Nous avons comme j'ai dit plus haut le boitier Free au PMI dans les sous-sol de l'immeuble donc pour moi il y'a plus rien qui retient Free de nous passer éligible.
Il y'aurai peut être une mise à jour de la base de donnée à faire de leur coté?
Bonne journée. |
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| Posté le: Mardi 6 Novembre 2018 11:29:15
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Darki92130
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Bonjour,
Je relance un peu mon sujet, car il y'a aucun corp Free FTTH qui a répondu à mon interrogation et peut être faire avancer mon problème. 
Bonne journée. |
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| Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 14:08:21
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Darki92130
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Bonjour,
Petite mise à jour
Mon adresse est éligible à la fibre mais on ne m’a pas contacté et aucune souscription possible sur mon interface client (malgré l’apparition d’une nouvelle ligne « fibre optique » 12/11/2018 dans « caractéristiques de la ligne »).
Merci d'avance |
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| Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 14:11:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| On va vous contacter sous peu. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 15:22:47
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Darki92130
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| boïl a écrit: | | On va vous contacter sous peu. |
Bonjour Boil,
J'attends l'appel avec hâte.
Bonne journée  |
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| Posté le: Lundi 19 Novembre 2018 09:51:01
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Darki92130
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Bonjour,
Rendez-vous pris vendredi et intervention demain aprem.
Je vous tiens au jus demain soir |
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| Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 17:33:06
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Darki92130
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Bonsoir,
Le technicien est intervenu hier soir,
j'avais déjà une prise à la maison, je pensais que ça allait être rapide.
Et bien non , il est resté 2 heures. Il y'avait un problème sur la route optique donnée par orange et la mienne.
Le technicien a appelé le service fibre pour mettre à jour la route optique à orange. Car il voulait me connecter sur la fibre blanche alors qu'actuellement je suis sur la verte dans le boiter d'étage. Le technicien m'a laissé câblé comme j'étais avant sauf PMI ou je suis câble sur le PM de Free.
Apres le technicien a regardé si il y'avait un signal coté Free, malheureusement rien.
J'ai ouvert un ticket après le départ du technicien car, j'ai pu constaté que ça pouvait durer pour avoir la connexion coté NRO.
Bonne soirée |
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| Posté le: Vendredi 14 Décembre 2018 19:43:08
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Darki92130
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