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Messagerie webmail Free (Zimbra)
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 09:34:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gs
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Bonjour
J'utilise webmail Free (Zimbra) depuis longtemps.
Depuis hier l'interface a changé (voir pièce jointe) mais après fermeture l'ancienne interface remonte MAIS TOUS LES MESSAGES ET ARCHIVES PERDUS ?
Par contre tout a basculé sous Outlook. Outlook que je n'utilise que pour clic gauche et envoyer vers (pas possible avec webmail Free)
Merci e votre aide
Cordialement

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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 12:25:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si tous les messages sont dans Outlook
c'est probablement qu'il est paramétré pour récupérer en POP les messages sans les laisser sur le serveur,
et il aura fait le ménage sur le serveur ...



Qu'appelles-tu "envoyer vers" à partir d'un clic gauche ?

Dans zimbra.Free.fr il est tout à fait possible de "faire suivre" un message mais c'est par un clic droit et un menu ou la lettre "f" comme "forward"
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 12:36:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gs
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Bonjour
Désolé je me suis très mal expliqué
Clic droit mais hors messagerie pour envoyer une photo par exemple.
Je clique droit sur la photo : une fenêtre s'ouvre choix "Envoyer vers/Destinataire" et c'est la messagerie Outlook qui s'ouvre.
Merci
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 13:10:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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gs a écrit:
Bonjour
Désolé je me suis très mal expliqué
Clic droit mais hors messagerie pour envoyer une photo par exemple.
Je clique droit sur la photo : une fenêtre s'ouvre choix "Envoyer vers/Destinataire" et c'est la messagerie Outlook qui s'ouvre.
Merci

Ca, c'est un réglage à faire dans les Options du logiciel de courrier par défaut en local (Outlook dans ton cas, Thunderbird chez moi)
L'explorateur sait retrouver l'information.
Mais ce n'est pas possible de le faire pour un lien dans un navigateur (zimbra.Free.fr depuis Firefox par exemple)
Il faut effectivement partir de la rédaction du message pour ajouter une pièce jointe.
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 13:46:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ReBonjour
C'est la bouteille à encre
1) Ce matin j'avais une nouvelle interface webmail Free (zimbra) : cf copie écran de mon premier message et plus de message ni d'archive
Depuis l'interface habituelle est revenue sans les messages en cours (passé chez Outlook) mais mes archives sont revenues ???
2) Peut-on paramétrer Outlook pour qu'il ne vide pas les messages du serveur ?
Merci
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 16:16:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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gs a écrit:
ReBonjour
C'est la bouteille à encre
1) Ce matin j'avais une nouvelle interface webmail Free (zimbra) : cf copie écran de mon premier message et plus de message ni d'archive
Depuis l'interface habituelle est revenue sans les messages en cours (passé chez Outlook) mais mes archives sont revenues ???
2) Peut-on paramétrer Outlook pour qu'il ne vide pas les messages du serveur ?
Merci

Je ne connais pas du tout les paramètres de Outlook
mais il y a normalement une option pour laisser ou pas les messages sur le serveur de Free.
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 16:38:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Rebonsoir
1) Paramètrage sur Outlook 2016
Ouvrir Outlook/Fichier/Paramètres du copte
Clic sur le nom du mail (ligne où il y a POP) ->Fenêtre clic Paramètres supplémentaires ->Fenêtre Clic Serveur sortant/Options avancés/Cocher Laisser un exemplaire des messages sur le serveur
2) Pour mon programme webmail Free (Zimbra)
- Compteur Réception affiche le nombre de message reçus mais pas d'affichage des messages ??
Voir copie écran jointe
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 16:55:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Tu peux aussi essayer en passant par webmail.Free.fr :
tu auras accès à la BàL du compte
(mais pas au réglage des filtres)

Pourquoi est-ce qu'il y a une flèche au niveau du dossier "Réception" comme pour ouvrir des sous-dossiers ?



As-tu mis en place des filtres perso et/ou des sous-dossiers dans le dossier "Réception" ?
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MessagePosté le: Lundi 22 Octobre 2018 17:48:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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- Ok ça passe par webmail fr MAIS j'ai perdu tous les messages que j'avais archivé
- Free n'assure pas de maintenance support
- Sur mon dossier réception la flèche permet juste d'ouvrir 2 sous-dossier drafts et sent-mail
- Filtres je sais pas faire. Comment vérifier ?
- Comment pourrais-je récupérer mes messages archiver ? Ils étaient classés par thème sous Mes archives en cours
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MessagePosté le: Mardi 23 Octobre 2018 06:29:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Pour clore :
J'en arrive à la conclusion que Zimbra fait de la maintenance (sans rien dire), vient de changer son interface
ET CA MARCHE MAL
Actuellement les messages arrivent MAIS impossible de "Faire suivre"
Cordialement
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MessagePosté le: Mardi 23 Octobre 2018 08:28:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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J'ai 2 versions de Zimbra différentes selon le compte :

- 7.2.0 dont le logo Zimbra est en rouge comme sur tes images




- 8.8.7 dont le logo est différent avec des couleurs selon le thème choisi ("simple" sur l'image)



dans les 2 cas :
- il y a un bouton pour "Faire suivre"
- le raccourci clavier est "f"
- un clic droit sur un message reçu propose un menu contextuel avec "Faire suivre"


Actuellement, les filtres par défaut ne sont pas activés sur ton compte : il n'y a pas les dossiers "Commercial" et "Réseaux sociaux"
Si tu veux les activer, dans la page d'accueil de zimbra.Free.fr, tu as une case à cocher.

Ce qui n'empêche pas d'avoir éventuellement des filtres perso :
voir dans "Préférences" / "Filtres"

Le support de la messagerie ne passe pas par la HotLine qui n'est pas compétente dans ce domaine.
Les admins interviennent sur le NewsGroup proxad.Free.services.messagerie.
Plus d'informations ici :
https://www.Free.fr/assistance/541.html#step-627

C'est là que tu pourras demander ce que sont devenues tes archives
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MessagePosté le: Mardi 23 Octobre 2018 08:38:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci beaucoup de m'aider
Effectivement j'ai bien le bouton faire suivre (sur la même ligne Répondre / Rép à tous / Faire suivre/ Imprimer)
Mais ces boutons s'ils ouvrent bien une nouvelle fenêtre JE N'AI PAS LA MAIN POUR ECRIRE. D'ailleurs le bandeau "Texte" reste grisé
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