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ADUF Index du Forum » Accès Gratuit, Forfait 20 heures et 50 heures
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MessagePosté le: Lundi 12 Février 2018 18:33:42 NRA : PAR95 (Parmain) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1404 m (21 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge152
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Bonjour,

Il y a bien longtemps j'avais ouvert un compte email à l'aide d'un accès gratuit/libre
je recois toujours mes mails sans soucis avec mon mot de passe

mais je n'arrive plus à avoir accès à ma console de gestion je recois le message Identifiant ou mot de passe incorrect
quand je clique sur mot de passe oublié il me dit qu'il transfere mes codes à mon adresse postale !
Mais j'ai déménagé !!!

Ai-je une solution ?

Je ne comprends pas que je puisse avoir accès à mes mails via Zimbra c'est pourtant le même mot de passe !

merci de votre aide
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Dernière édition par serge152 le Lundi 12 Février 2018 19:41:21; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 12 Mars 2018 11:52:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Message récent d'un admin de la messagerie Free sur les Newsgroups :
Citation:
Bonjour,

Pour récupérer un compte orphelin ou un compte dont vous avez oublié
le mot de passe, envoyez un e-mail à l'adresse suivante:
recupcompte@Free.fr

Dans ce mail, fournissez le maximum de preuves d'appartenance du compte:

- Ancienne adresse à laquelle ce compte correspond
- Justificatif de domicile à cette adresse
- Carte d'identité au nom auquel ce compte a été créé
- Tout élément complémentaire nous permettant de prouver l'appartenance du compte.

Ces documents doivent être sous la forme de liens de téléchargement
(par exemple hébergés par le service dl.Free.fr)
et non sous la forme d'attachement, sans quoi le mail ne sera pas traité.

Lionel.
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MessagePosté le: Lundi 12 Mars 2018 13:47:42 NRA : PAR95 (Parmain) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1404 m (21 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge152
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ho merci beaucoup !!
bonne journée
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MessagePosté le: Lundi 12 Mars 2018 18:45:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Pour le mot de passe qui passe pour la messagerie mais pas pour le compte,
il y a parfois des soucis avec les caractère spéciaux
ou bien la longueur du mot de passe
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MessagePosté le: Lundi 12 Mars 2018 20:01:45 NRA : PAR95 (Parmain) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1404 m (21 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge152
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non en fait le soir plus tard le mot de passe passait !
le souci aujourd'hui c'est que j'ai changé d'adresse, j'ai fait la demande mais sans succès à ce jour
en tout cas merci Wink
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MessagePosté le: Lundi 12 Mars 2018 23:09:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si tu as le mot de passe du compte,
tu peux le rattacher directement à un compte principal actif,
- soit ton abonnement Freebox
- soit un compte "Accès gratuit" existant ou à créer à ton adresse actuelle.

Depuis l'interface de gestion du compte de rattachement, tu as une option
"Rattacher un compte email" depuis un compte Freebox
"Rattacher vos autres comptes emails " depuis un compte "Accès gratuit"

Si ce compte a des comptes secondaires rattachés,
il faut d'abord rattacher ces derniers pour "libérer" le compte "Accès gratuit"
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MessagePosté le: Lundi 16 Avril 2018 13:22:37 NRA : PAR95 (Parmain) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1404 m (21 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge152
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abel99 a écrit:
Message récent d'un admin de la messagerie Free sur les Newsgroups :
Citation:
Bonjour,

Pour récupérer un compte orphelin ou un compte dont vous avez oublié
le mot de passe, envoyez un e-mail à l'adresse suivante:
recupcompte@Free.fr

Dans ce mail, fournissez le maximum de preuves d'appartenance du compte:

- Ancienne adresse à laquelle ce compte correspond
- Justificatif de domicile à cette adresse
- Carte d'identité au nom auquel ce compte a été créé
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Lionel.


bonjour abel
J'ai suivi ton conseil et envoyé un mail à cette adresse mais ils me demandent de leur envoyer les documents par mail alors que j'ai tout envoyé en recommandé avec AR
Pouvons nous avoir confiance dans cette adresse ?
merci
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