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  Posté le: Mercredi 28 Novembre 2018 11:03:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carving
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je suis nouveau locataire (j'ai eu les clés hier) d'un logement situé en ZMD Orange (immeuble fibré à la construction).
Un test d'éligibilité sur le site de Free me dit bien que je suis éligible à la fibre.
L'ancien locataire avait un abonnement fibre chez Orange donc tout fonctionne parfaitement.
Le boitier PTO est déjà en place dans le logement et j'ai pu récupérer son numéro.
Il n'existe pas de ligne téléphonique classique dans le logement.
Je souhaiterais effectuer le déménagement de mon abonnement ADSL Freebox Revolution (infos dispos sur mon profil) vers mon nouveau logement directement en fibre optique.
Cela n'est pas proposé dans la procédure de déménagement de l'interface de mon compte Freebox.
Serait-il possible de migrer directement en fibre ?
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 28 Novembre 2018 11:50:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 28 Novembre 2018 12:57:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carving
(Auteur du topic)
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La procédure de déménagement fonctionne parfaitement vers la fibre optique.
C'est génial ! Merci beaucoup. 
Quelle va être la suite des événements ?
Délai intervention pour raccordement réel de ma box et première connexion en fibre ? |
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Dernière édition par carving le Mercredi 28 Novembre 2018 13:05:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 3 Décembre 2018 10:33:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carving
(Auteur du topic)
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| carving a écrit: | Quelle va être la suite des événements ?
Délai intervention pour raccordement réel de ma box et première connexion en fibre ? |
Bon je m'auto-réponds... ces infos pourront être utiles pour qui se pose les mêmes questions !
Récapitulons :
procédure de déménagement lancée 28/11/18 en début d'après-midi avec le coup de pouce d'un CORP coupure de mon accés ADSL par Free le 30/11/18 (vers 2h du matin et non vraiment à la fin du mois) : bon là je me suis fait avoir d'une journée... mais c'est pour la bonne cause appel d'une conseillère Free (très aimable et compétente, c'est suffisamment rare pour le noter) le 01/12/18 à midi rendez-vous pour l'intervention du Tech Free et raccordement fibre pris pour le 06/12/18 à 10h |
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| Posté le: Vendredi 7 Décembre 2018 10:37:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carving
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Suite et fin des événements :
sur un créneau de 10h à 12h le Tech Free est passé à 11h45 il a connecté une sorte de lampe torche au bout d'une jarretière sur le PTO il est descendu de l'autre côté de la rue et a "tripoté" une armoire il est remonté m'installer le SFP dans ma Freebox et lui connecter l'ONU après quelques petits problèmes de faux contacts (!) la connexion fibre est établie des tests de débit me donnent aux alentours de 550 à 700Mb/s en down (un peu faible pour du 1Gb/s théorique) et largement plus de 300Mb/s en Up (inespéré pour du 200Mb/s théorique) après poignée de main et remerciement, le Tech est reparti à 12h15
Entre ma demande de déménagement de mon logement en ADSL et ma première connexion fibre dans mon nouveau logement, il s'est donc passé une semaine.
J'ai l'impression que j'ai fait partie des chanceux.
Bref, tout est bien qui finit bien ! |
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Dernière édition par carving le Vendredi 7 Décembre 2018 10:52:43; édité 1 fois |
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