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  Posté le: Mardi 11 Décembre 2018 10:32:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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galinette
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Déc 2018
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
J'ai résilié mon abonnement ADSL (Mini 4K) en septembre.
Depuis, Free me réclame par tous moyens (mail, courrier, sms) la box sous peine de me facturer 400¤.
Voici ce que j'ai fait:
- Envoi de la box avec le formulaire de résiliation à l'intérieur du colis (ils ont reçu le formulaire mais pas la box...)
- Par colissimo LRAR
- J'ai bien gardé le bordereau d'envoi (avec poids de 2.5kg) et l'accusé de réception
- Suite au premier rappel j'ai envoyé en LRAR le formulaire de contact post-résiliation obtenu sur le site de Free, expliquant le cas, avec en copie le bordereau d'envoi et l'accusé de réception de la box.
- Et j'ai demandé à la banque de bloquer les prélèvements, une fois que j'ai payé les dernières mensualités et mes frais de résiliation.
Suite à cela, un mois après, je reçois encore des rappels par SMS.
Bref, pour l'instant je reste calme mais je dois faire quoi avant de m'énerver?
Merci... |
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Dernière édition par galinette le Mardi 11 Décembre 2018 10:35:59; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 11 Décembre 2018 17:24:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5863
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Mauvais forum, ici c'est pour les téléphones mobiles |
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