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  Posté le: Mardi 1 Janvier 2019 18:13:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil azur
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2019
Messages : 43
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Tout d'abord bonjour et bonne année a toutes et tous.
Voila mon problème.
Je suis abonne Free depuis presque le début,mise a part une une infidélité de 3 mois chez SFR,ou j'ai eu la fibre avec donc la PTO chez moi.Après ces 3 moi je suis revenu chez Free.
Quand je vais sur le site de Free je suis éligible a la fibre avec mon adresse postale,mais quand je le fais avec le numéro de construction de la ligne je ne le suis plus.
De plus mon adresse pour n'est pas la même.Pour Free je suis au 10 alors que j'habite au 12 de la même rue.
Que dois je faire pour espérer avoir un jour la fibre Free?
Merci d'avance pour vos réponses. |
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| Posté le: Mardi 1 Janvier 2019 23:37:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Est-ce que les 2 adresse (le10 et le 12) sont éligibles ?
Ouvre un topic dans le forum dédié : "Discussions sur la FTTH"
du genre "Adresse éligible à la fibre mais ..."
en indiquant qu'il y a une incohérence entre l'adresse indiquée dans ton abonnement et ton adresse postale officielle
et que tu disposes déjà d'un PTO
Vérifie aussi que les moyens de contact sont OK : mobile, mail
sans aucun filtre sur les messages reçus, sur les appels (fixe, mobile) ou sur les SMS. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 1 Janvier 2019 23:41:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 2 Janvier 2019 14:13:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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phil azur
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2019
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abel99,
Re,
mon adresse officielle,le 12,est éligible a la fibre.
Le 10 ,numéro qui est sur mes factures,non.si j'essaye de le faire avec le numéro de téléphone cela donne la liste des appartements qui sont dans le même bâtiment que moi mais mon numéro de téléphone,qui m'a été attribue pour ouvrir la ligne ne figure pas dans cette liste.Sur les autres numéro de tél figurent le bâtiment,l'étage et le numéro de l'appartement.
Cordialement |
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