Freebox Tv et Freeplug

Drolement · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J’écris pour la première sur le forum et je m’excuse à l’avance si je ne suis pas dans la bonne rubrique.
J’ai tenté de joindre en vain le 3244 et c’est pourquoi je me tourne vers l’ADUF.

Je constate une anomalie curieuse mais pénalisante entre l’une de mes freeplugs et la Freebox Delta lorsque j’utilise le service Freebox TV.
L’une de mes Freeplugs s’éteint (plus de vert, orange ou rouge) au delà de 6 minutes (j’ai chronométré) d’utilisation de Freebox TV, quelle que soit la chaîne. L’écran affiche « erreur vidéo inconnue » ce qui m’indique que le courant électrique passe toujours vers la Freebox. Puis après 1minute 30 sans image, la Freeplug concernée se rallume, se synchronise et l’image revient. Puis le problème réapparaît 6 minutes plus tard.
Le plus étrange c’est que ce problème ne se déclenche qu’avec Freebox TV. Si j’utilise NETFLIX, le replay ou d’autres fonctionnalités, la freeplug concernée fonctionne correctement.
J’ai interchangé les freeplugs entre la Freebox server et player, rebootés plusieurs fois... c’est toujours la même Freeplug qui s’éteint après 6 minutes et toujours uniquement en utilisant Freebox TV.

J’ai reçu la Freebox Delta à la mi janvier et je n’avais jamais eu de difficultés. Le problème semble être apparu depuis les dernières mises à jour des boîtiers server et player.

D’où ma question, que faire pour résoudre ce problème ?

Si l’un des employés de Free pouvait me répondre,

Merci par avance pour votre réponse,

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

un problème similaire avec un freeplug qui s'éteint au bout de 3:30 https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284045