|
|
  Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 14:55:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
On m'a affirmé par téléphone qu'il n'était pas nécessaire que je passe sur une Freebox compatible fibre pour l'instant car la ligne nécessitait des travaux.
On m'a indiqué qu'une fois les travaux effectués, un technicien m'appellera pour commander la box et prendre rendez-vous pour l'installation.
C'est un cadre de Free qui m'a affirmé cela. Je me vois mal suivre vos conseils et payer plus pour recevoir la fibre dans plusieurs mois |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 15:18:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Tu es en maison individuelle ou en immeuble ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Dimanche 31 Mars 2019 15:19:07; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 15:27:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 19:57:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 20:29:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Mon village est fibré par Orange et les travaux porteraient sur l'infrastructure permettant de se raccorder à cette dernière. |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 23:09:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Est-ce que les voisins sont raccordés à la fibre, chez Orange ou autres FAI ?
Sur la carte : https://cartefibre.arcep.fr/ qu'est-ce qui est indiqué pour ton adresse ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Mardi 2 Avril 2019 11:31:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Pour Orange je suis raccordé (déployable) et pour SFR les études ont été réalisées.
Mes voisins d'en face sont raccordés fibre Free mais ils utilisent le point de raccordement de la rue se situant derrière chez eux. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 16:49:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Nous sommes le 12 Avril soit quasiment un mois suivant la création de ce sujet.
Mon dossier n'avance pas et je n'ai toujours pas de réponse quand à la situation de ma ligne fibre.
Cela fait maintenant 8 mois que je suis éligible à la fibre chez Free et je n'ai toujours aucune nouvelle de cette dernière.
Est-ce qu'un corp pourrait faire avancer mon dossier car Free à part encaisser son chèque tout les mois n'a pas l'air de se préoccuper de mon cas.
Je vous remercie
Salutations |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 16:56:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Tu as toujours une V5, donc tu peux bien attendre 2025, tu ne seras pas contacté...
Pas de box compatible fibre = pas d'appel de Free |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 17:28:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Je vais me répéter mais on m'a affirmé qu'un employé Free me contactera pour procéder au changement de box et prendre rendez-vous pour l'installation de la prise optique.
Si comme vous le dites, je dois commander une box compatible fibre. Qu'un corp fasse en sorte qu'un employé Free me contacte et me demande de changer de Freebox pour passer à la fibre optique.
Salutations |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 17:31:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Tu n'as plus le message de Free du 19/12/2018 ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 17:37:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Si je l'ai toujours mais on m'a expliqué que lorsqu'on le contactera pour commander la box, je devrais passer par ce lien pour bénéficier d'une réduction suite à des problèmes sur la ligne ADSL.
Salutations |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 18:01:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Zhan.Shi a écrit: | Si je l'ai toujours mais on m'a expliqué que lorsqu'on le contactera pour commander la box, je devrais passer par ce lien pour bénéficier d'une réduction suite à des problèmes sur la ligne ADSL.
Salutations |
Qui ça ON et ON LE ?
Le passage à la mini 4k est gratuit et l'abonnement pourrait même baisser si tu as actuellement l'option TV activée
V5 + TV = 29,99 + 1,99 ¤
Mini 4k TV incluse = 29,99 ¤ y compris avec la fibre pour laquelle la migration est aussi gratuite.
Donc aucun intérêt à attendre : il n'y aura pas de réduction.
Si c'est un geste commercial, ce sera indépendamment des 2 migrations.  |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 18:42:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Zhan.Shi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2018
Messages : 37
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Le "on" c'est un cadre de chez Free et c'était "on me" et non "on le". Faute de frappe désolé.
Je vis toujours chez mes parents actuellement et c'est à eux que l'on a prétendu qu'il fallait attendre un coup de fil de Free pour changer la box.
Ils ne souhaitent pas commander une nouvelle box de ce fait.
Un simple coup de fil debloquerait la situation.
Car je peux vous dire que si j'avais le choix, je serais passé chez la concurrence depuis bien longtemps. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 12 Avril 2019 21:43:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Il est encore temps d'utiliser le lien donné dans le message de Free, non ?
Le mail reçu est pourtant clair dans son dernier paragraphe :
| Citation: | Pour faciliter l'installation de la Fibre, passez dès aujourd'hui, sans
frais, et en quelques clics à une offre Freebox Fibre, en échangeant votre
Freebox compatible ADSL pour une Freebox nouvelle génération, compatible
Fibre et ADSL. |
Ce serait dommage d'attendre un appel qui ne viendra pas 
En plus, Boïl, qui est un Corp Free, t'as bien indiqué qu'il fallait d'abord remplacer la V5. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
|
|
