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  Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 14:18:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lesqual78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2019
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Yvelines
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Mon compte pascal.rosso@Free.fr a été compromis, message envoyé à abuse@proxad.net depuis avec plusieurs relances mais sans succès à ce jour.
1er message envoyé le 23 janvier + divers relances
2eme message envoyé le 11 mars
Tous deux sont sous le format spécique comme spécifié sur le site (et confirmé par abel99 sur le forum).
Pouvez-vous me venir en aide?
Merci,
Pascal Rosso |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 15:33:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33801
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Forfait : Freebox Optique
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 13 Mars 2019 15:35:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 16:05:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lesqual78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2019
Messages : 5
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Voici le contenu du mail envoyé:
- identifiant du compte : pascal.rosso@Free.fr
- cause de la compromission : compte hacké - impossible de débloquer mon compte avec RecupCompte.
- mesures prises : changement de l'ensemble des mdp sur les sites externes. Activation en 2 étapes lorsque disponible. |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 16:17:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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| Lesqual78 a écrit: | Voici le contenu du mail envoyé:
- identifiant du compte : pascal.rosso@Free.fr
- cause de la compromission : compte hacké - impossible de débloquer mon compte avec RecupCompte.
- mesures prises : changement de l'ensemble des mdp sur les sites externes. Activation en 2 étapes lorsque disponible. |
Compte hacké : ce n'est pas la cause de compromission mais la conséquence 
Comment est-ce qu'un pirate a pu trouver le mot de passe du compte ?
Si tu as utilisé le couple identifiant/mot de passe pour t'inscrire sur des sites externes,
c'est cette cause qu'il faut indiquer. |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 18:51:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lesqual78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2019
Messages : 5
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Merci pour le retour. Voici la nouvelle formulation que je propose d'envoyer :
- identifiant du compte : pascal.rosso@Free.fr
- cause de la compromission : couple identifiant/mot de passe utilisé pour m'inscrire sur des sites externes - impossible de débloquer mon compte avec RecupCompte.
- mesures prises : changement de l'ensemble des mdp sur les sites externes (unique pour chaque site). Activation en 2 étapes lorsque disponible.
Est-ce correct? |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2019 18:55:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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| Lesqual78 a écrit: | Merci pour le retour. Voici la nouvelle formulation que je propose d'envoyer :
- identifiant du compte : pascal.rosso@Free.fr
- cause de la compromission : couple identifiant/mot de passe utilisé pour m'inscrire sur des sites externes - impossible de débloquer mon compte avec RecupCompte.
- mesures prises : changement de l'ensemble des mdp sur les sites externes (unique pour chaque site). Activation en 2 étapes lorsque disponible.
Est-ce correct? |
Ça correspond mieux à ce qu'attend Abuse  |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 13 Mars 2019 18:56:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2019 08:47:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lesqual78
(Auteur du topic)
Nouveau
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Top. Merci pour ton aide.
Message envoyé. |
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| Posté le: Jeudi 21 Mars 2019 09:24:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lesqual78
(Auteur du topic)
Nouveau
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Toujours pas de réponse après 1 semaine ...
Combien de temps cela prend t'il en moyenne pour avoir une réponse? |
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| Posté le: Jeudi 21 Mars 2019 16:39:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Le plus court a été moins d'une heure, mais parfois ça peut prendre plus d'une semaine selon la charge d'Abuse.
Si rien de mieux, essaie en passant par le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie : c'est là qu'interviennent les admins de la messagerie.
L'accès est possible depuis un logiciel spécialisé comme MesNews sous Windows
ou par Thunderbird.
Paramétrage de Thunderbird : https://www.Free.fr/assistance/541.html#step-716
Depuis une connexion non Free, il faut obligatoirement utiliser une adresse active en @Free.fr pour s'authentifier
Une fois l'accès possible, s'abonner au bon forum et ouvrir un nouveau fil pour expliquer ton cas,
sans oublier de donner l'identifiant du compte bloqué. |
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