Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] Migration ADSL -> Fibre optique en attente depuis 23/02/2
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Dimanche 17 Mars 2019 23:58:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
clydeb
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 12 Fév 2005
Messages : 22
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,

Orange a fibré la rue depuis un certains temps et j'ai enfin reçu un message de Free m'annonçant que j'étais éligible à la fibre.

J'ai eu quelqu'un au téléphone la semaine du 20 février qui m'a annoncé pour la semaine suivante le passage d'un technicien pour installer la fibre et le boitier.

Depuis aucune nouvelle et les différents appels au 3244 ne donne rien et sont souvent incohérent entre eux.

Quelqu'un peut il me donner des informations sur la procédure afin de savoir où en est mon dossier ?

merci d'avance
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 19 Mars 2019 11:53:28 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

le 12/03/2018, vous avez reçu un email pour changer de box (celle que vous avez n'est pas compatible fibre)
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 19 Mars 2019 22:10:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
clydeb
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 12 Fév 2005
Messages : 22
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,
et merci pour votre retour.

Malheureusement, je ne retrouve pas le mail...
Il est peut être passé dans les indésirables et j'ai vidé ma corbeille il y a quelque jours.

Est ce que je peux utiliser ce lien pour changer de box ?



Et comment dire en même temps que je veux passer à la fibre ?

merci d'avance
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 19 Mars 2019 22:17:24 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Oui, vous pouvez utiliser ce lien (si vous souhaitez une Freebox Révolution), à l'étape suivante, il sera indiqué que les frais de migration sont offerts

Une fois que vous aurez la nouvelle box, la migration en fibre se lancera automatiquement.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 20 Mars 2019 21:53:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
clydeb
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 12 Fév 2005
Messages : 22
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Merci,
Je lancerais la demande à mon retour de congé et reviendrais par ici si besoin.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 16 Avril 2019 22:34:39 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Tout semble OK !
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 16 Avril 2019 23:48:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
clydeb
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 12 Fév 2005
Messages : 22
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Merci !
Un faux départ avec le raccordement impossible car plus de place dans le boitier mais ça a été réglé et ce soir la fibre fonctionne.
C'est parfait.


Dernière édition par clydeb le Mardi 16 Avril 2019 23:50:13; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com