[Résolu] Migration Fibre Free impossible ?

Cervo-mix · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

N'en pouvant plus de ma V5 me faisant des freezes télé incessants, des FEC et des CRC à la toque, j'étais en train de regarder à contre c½ur les offres fibre d'orange.
Et là par acquis de conscience je vais une nouvelle fois passer mon ping de sérénité à normal (et inversement) je vois dans mes caractéristiques de ligne que j'ai une seconde ligne "Ligne Fibre Optique - 04/03/2019" !

Mais dans mon interface je peux passer à la Delta mais en restant toujours en ADSL... Est ce qu'un corp aurait la gentillesse de me débloquer la possibilité de migrer vers la fibre... ? Embarassé

Ce serait vraiment super ! Merci d'avance Very Happy

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

vous pouvez changer de box

vous pourrez être migré en fibre ensuite.

Ce sont 2 opérations distinctes.

Cervo-mix · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Boïl, merci pour votre réponse.

Effectivement c'est peut etre même préférable comme ça j'aurai le matériel qu'il faut avant de pouvoir passer en fibre.

Avez vous une idée du délai d'attente pour avoir l'option de migration de la fibre ?

Cordialement,

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce n'est pas nécessairement la Freebox qui provoque les parasites ...

Par exemple, ça peut être une des 2 alimentations qui parasite la connexion.

Il faudrait voir les caractéristiques de la connexion pour vérifier si il y a quelque chose à faire.
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso

PS : si tu n'as pas besoin de la Delta, tu peux aussi attendre que Free te propose une migration gratuite vers la mini 4k Wink

Cervo-mix · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Abel, merci pour ta réponse.

Voici les infos de ma box, comme tu peux voir j'ai pas mal d'erreurs:

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 12 heures, 29 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 15226 kb/s 1268 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 7.50 dB
Atténuation 33.50 dB 16.90 dB
FEC 65693 21175
CRC 16912 0
HEC 168 1815

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 15226 / 1025

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Vérifie déjà si les parasites ne proviennent pas d'un perturbateur chez toi :

- une des alimentations fournies par Free
si tu as des Freeplugs,essaie chacun pour alimenter le boîtier Adsl, sans brancher du tout l'autre
en vérifiant si il y a toujours des erreurs lorsque la connexion est chargée

si tu n'as pas de Freeplugs, il faudrait trouver une alimentation équivalente : 12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus pour alimenter le boîtier Adsl (sans brancher l'alimentation du boîtier HD TV)

- un appareil quelconque, n'importe où dans le logement :
dans ce cas il faut essayer un blackout de l'installation électrique

Cervo-mix · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai essayé avec un autre transfo pour la Freebox hd (j'en avais un neuf en spare), par contre pour le boitier ADSL je n'ai rien qui fonctionne (je pensais que les alims étaient les mêmes pour les deux boitiers mais en fait non, l'embout est différent).

J'ai coupé tout le reste de la maison au tableau electrique et j'ai encore des erreurs, il faudrait que je trouve une alim qui va bien ou en commander une sur le site de Free. Je poste à nouveau dés que j'ai testé avec une nouvelle alim.

Merci pour tes conseils Abel Smile

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

RDV le 11

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Connexion OK depuis le 11.