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  Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 08:31:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wistiti07
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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salut,
ce que je voulais dire c'est que le problème était purement administratif entre Orange et Free et non matériel ou technique...
sinon débit toujours à 25 Mbit/s ce matin...
d'ailleurs petite question : peut annuler sa souscription si les débits ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé? |
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 11:38:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| Tu as débranché l'adsl de la box? |
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 12:02:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wistiti07
(Auteur du topic)
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| oui je suis uniquement branché en fibre optique |
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 19:13:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| Refait le test en étant branché en ethernet |
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| Posté le: Samedi 27 Avril 2019 09:52:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wistiti07
(Auteur du topic)
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salut!
alors j'ai 2 soucis :
- le 1er j'ai fait des tests de débits en ethernet sur mon pc et en téléchargement sur ma xbox one s, je sature à 180Mbit/s donc bien loin du 1Gbit/s annoncé par le service commercial au téléphone lors de ma souscription, de plus je me rappelle très bien que le gars m'avais dit : on met le débit max chez Free. Pour rappel chez Orange, j'avais 220Mbit/s pour 300Mbit/s max. donc j'ai appelé le 3244, et là stupeur, elle fait quelques tests, elle me dit tout est ok, le débit est au max de ce qu'il peuvent me fournir! elle me rappelle que dans les CGV, 1Gbit/s est un débit max. donc rien à faire....même pas annuler ma souscription.
- le 2nd, c'est le wifi, je tombe à 25Mbit/s sur tout les appareils que j'ai : iphone 6s, samsung tab, galaxy j5. La aussi pour rappel, j'avais 220Mbit/s chez orange (idem qu'en ethernet). il faut peut être que je fasse des réglages sur la Freebox revolution pour avoir le même débits qu'en ethernet?
merci d'avance pour vos réponses |
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| Posté le: Samedi 27 Avril 2019 11:19:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| Il faut regarder si le wifi ac est activé sur ta box et si tu n'es pas sur un canal saturé. |
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| Posté le: Samedi 27 Avril 2019 15:30:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clweb67
Intéressé
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Le 3244 dit n'importe quoi pour des problèmes de débit.
Fin décembre/début janvier j'ais un débit montant de 1 à 2 Mbits/s (oui, un à deux), et on m'a dit que tant que je pouvais surfer c'était normal
et que (comme d'habitude) ça devait être la faute d'Orange. Il est vrai que le débit descendant était normal. |
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