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  Posté le: Jeudi 28 Mars 2019 18:49:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PTITLU84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2019
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
voila plusieurs jours que j'essaies de résoudre mon problème, en vain... Je viens de souscrire à la Freebox mini 4K Fibre (j'étais auparavant chez Orange en fibre également).
Lorsque j'ai branché ma PS4 en ethernet et fait le test de connexion, j'ai une très bonne vitesse de connexion en téléchargement (environ 700 Mb/s) mais celle en téléchargement en amont (upload) a toujours la même donné c'est à dire 17.5 Kb/s, et elle ne varie jamais. La console n'arrive pas à communiquer vers l’extérieur j'ai l'impression. Cela m’empêche de jouer en ligne. La console n'arrive pas à joindre les serveurs. Alors j'ai tout essayé (ayant des connaissances en informatique) :
- j'ai demandé un ip-v4 Full Stack
- ouverture les ports indiqués sur le site PS4
- activer et désactiver l' ipv6
- créé une DMZ
- testé une autre PS4 pour voir si le souci ne venait pas de ma console
- testé mes câbles RJ45
- changé de ports ethernet derrière la Freebox mini
- vérifié et testé la config switch vitesse/duplex
rien ne marche.
Le plus incroyable c'est que lorsque je mets la console en wifi, tout fonctionne, avec certe un débit plus faible qu'en ethernet. J'ai également accès à internet sur PS4 lorsque j'ouvre une page internet.
Ma connexion Free n'a aucun problème, les tests que je fais sur mon PC sont très bon. Alors je ne sais pas ce qui bloque. Je n'avais aucun problème avec orange. Je suis sans solution. Free et sony non plus...
Alors peut-être que l'un d'entre vous a eu ce problème.
Merci d'avance !
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| Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 08:18:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
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Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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| Les trois quarts des solutions n'ont en effet aucun rapport avec le problème. La meilleure chose à tester serait de mettre un pc exactement à la même place niveau réseau, c'est-à-dire branché au cable de la ps4, et de lancer dessus un speedtest. Si c'est bon, c'est un problème avec la ps4, si c'est toujours pas bon, c'est que le problème est plus haut, on verra à ce moment-là. Déjà, tu peux regarder dans le panel de gestion de la box a combien elle synchronise (état de la Freebox, deuxième onglet), ça nous donnera également une indication. |
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Freebox POP
Fibre Optique
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| Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 09:39:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PTITLU84
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Mar 2019
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| Fric-Box a écrit: | | Les trois quarts des solutions n'ont en effet aucun rapport avec le problème. La meilleure chose à tester serait de mettre un pc exactement à la même place niveau réseau, c'est-à-dire branché au cable de la ps4, et de lancer dessus un speedtest. Si c'est bon, c'est un problème avec la ps4, si c'est toujours pas bon, c'est que le problème est plus haut, on verra à ce moment-là. Déjà, tu peux regarder dans le panel de gestion de la box a combien elle synchronise (état de la Freebox, deuxième onglet), ça nous donnera également une indication. |
Salut,
J’ai déjà essayé et le test est correcte avec le PC!
La PS4 a été testé aussi sur un autre réseau et elle fonctionne. Et inversement , une autre PS4 a été mise sur mon réseau et elle a le même problème.
Je pense à un conflit quelque part mais je ne sais pas où...
Je te donnerai les infos de la Freebox quand je serai chez moi... |
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| Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 16:23:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PTITLU84
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 28 Mar 2019
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| Fric-Box a écrit: | | Les trois quarts des solutions n'ont en effet aucun rapport avec le problème. La meilleure chose à tester serait de mettre un pc exactement à la même place niveau réseau, c'est-à-dire branché au cable de la ps4, et de lancer dessus un speedtest. Si c'est bon, c'est un problème avec la ps4, si c'est toujours pas bon, c'est que le problème est plus haut, on verra à ce moment-là. Déjà, tu peux regarder dans le panel de gestion de la box a combien elle synchronise (état de la Freebox, deuxième onglet), ça nous donnera également une indication. |
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| Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 18:08:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
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Inscrit le : 27 Avr 2004
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Ville : Montpeyroux (34)
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Enlève l'image, il y a trop d'informations dessus...
Bizarre comme problème, si tu mets un PC à la place exacte de la box et que tu envoies de l'upload réel, par FTP ou autre, ça fonctionne, et à quel débit ? |
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Freebox POP
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| Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 22:03:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonsoir Fric-Box,
Maintenant que tu as répondu, il ne peut plus éditer son message, je lui avais envoyé un message privé pour lui indiquer ce problème, il ne me rest plus qu'à signaler ce message à la modération |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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| Posté le: Samedi 30 Mars 2019 08:17:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Si je comprends bien, cette valeur d'Upload est mesurée avec le PlayStation NetWork.
Est-il possible d'avoir l'adresse de ce réseau pour faire un traceroute depuis un PC ?
Les dernières lignes de l'image indiquent quoi exactement ?
Un souci de connexion limitée ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 30 Mars 2019 10:08:21
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PTITLU84
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 28 Mar 2019
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| abel99 a écrit: | Si je comprends bien, cette valeur d'Upload est mesurée avec le PlayStation NetWork.
Est-il possible d'avoir l'adresse de ce réseau pour faire un traceroute depuis un PC ?
Les dernières lignes de l'image indiquent quoi exactement ?
Un souci de connexion limitée ? |
Oui c'est exactement ca ! depuis PS network.
Comment puis je faire un trace route depuis le PC ? |
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| Posté le: Samedi 30 Mars 2019 16:29:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonjour,
| PTITLU84 a écrit: |
Comment puis je faire un trace route depuis le PC ? |
Tu fais exécuter puis tu tapes cmd ce qui ouvre une console puis tu tapes tracert www.Free.fr par exemple dans la console |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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| Posté le: Samedi 30 Mars 2019 17:49:16
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PTITLU84
(Auteur du topic)
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| menelas29 a écrit: | Bonjour,
| PTITLU84 a écrit: |
Comment puis je faire un trace route depuis le PC ? |
Tu fais exécuter puis tu tapes cmd ce qui ouvre une console puis tu tapes tracert www.Free.fr par exemple dans la console |
Je ne connais l'adresse de ce serveur... De plus, depuis un PC, tout fonctionne correctement... :/
les lignes du dessous indiquent juste que les tests sont des débit approximatif et que ça peut varier !
J'avoue être un peu à la ramasse, je n'ai jamais vu ça... |
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| Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 20:30:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PTITLU84
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Je pense désactiver le mode routeur et prendre un routeur perso afin de tester si ça vient du routage de la Freebox mini.
Qu’en pensez Vous ?
Ou sinon un adaptateur USB 3 - ethernet !
J essaie pas mal de chose. pas de nouvelle de Free... |
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| Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 22:15:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
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Forfait : Freebox Optique
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Ca ne servira pas à grand-chose a priori, le seul truc qui serait intéressant, c'est de virer totalement la box et de mettre un autre modem à la place, mais c'est très compliqué à mettre en place (parfois même impossible si tu es sur le réseau full ipv6)... A la limite, désactive le mode routeur et branche la ps4 seule dessus, ainsi elle va récupérer l'adresse publique et ça te coûtera rien. Tu as tenté un hard reboot de la box ? Ca doit être logiciel, comme problème...
EDIT : Tu as tenté de virer toutes tes redirections de ports et de mettre ta ps4 en DMZ ? Essaie ça, pour mettre de côté des éventuels problèmes de connexions entrantes... |
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Dernière édition par Fric-Box le Vendredi 5 Avril 2019 22:20:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 23:26:34
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PTITLU84
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 28 Mar 2019
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| Fric-Box a écrit: | Ca ne servira pas à grand-chose a priori, le seul truc qui serait intéressant, c'est de virer totalement la box et de mettre un autre modem à la place, mais c'est très compliqué à mettre en place (parfois même impossible si tu es sur le réseau full ipv6)... A la limite, désactive le mode routeur et branche la ps4 seule dessus, ainsi elle va récupérer l'adresse publique et ça te coûtera rien. Tu as tenté un hard reboot de la box ? Ca doit être logiciel, comme problème...
EDIT : Tu as tenté de virer toutes tes redirections de ports et de mettre ta ps4 en DMZ ? Essaie ça, pour mettre de côté des éventuels problèmes de connexions entrantes... |
J’avais pensé à désactiver le mode routeur ! Mais j’avais peur que ça pose problème! Je vais tester !
La réinitialisation en mode usine, j’ai déjà essayé aussi et rien de mieux !
En ce qui concerne la DMZ, déjà essayé aussi et pas de changement :/
Dès que j’essaie la désactivation du routeur je te dit ! Merci ! |
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| Posté le: Samedi 6 Avril 2019 08:47:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
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Sexe :
Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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salut !
Tu as essayé de changer les dns auto de ta ps4 pour mettre ceux de google par exemple .
Vérifie aussi que le mtu ne soit pas trop importants ce qui ferait perdre des paquets |
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LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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| Posté le: Dimanche 7 Avril 2019 19:50:31
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PTITLU84
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Forfait : Freebox Optique
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| m@rco123 a écrit: | salut !
Tu as essayé de changer les dns auto de ta ps4 pour mettre ceux de google par exemple .
Vérifie aussi que le mtu ne soit pas trop importants ce qui ferait perdre des paquets |
Salut !Oui les DNS de google, j'ai déjà essayé ! Pour le MTU je vais regarder merci  |
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