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  Posté le: Vendredi 29 Mars 2019 23:08:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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thebib007
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2007
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour, bonsoir,
Je viens vers vous car je sèche sur un problème que je n'avais encore jamais rencontré !
Depuis 2 jours, mon père n'arrive plus à télécharger des pj de mail, accéder à certains sites ou parties de sites ou alors le site se charge mais avec un affichage pourri ...
Voici ce que j'ai tenté pour résoudre le problème :
- changement du dns Free par 1.1.1.1 (DNS Cloudflare) + flush du cache dns = idem
- remettre les paramètres par défaut du navigateur + effacement du cache = idem
- remettre les paramètres par défaut du firewall = idem
- lancement d'un scan de Malwarebyte : aucun virus ou autre = idem
- vérification du fichier hosts : ras = idem
- changement de navigateur = idem
- création d'un nouveau compte utilisateur windows = idem ... 
- heuuu la, commençant vraiment à sécher, et étant à court d'idée : je lance le serveur VPN de MA box et je connecte son PC dessus = et la ça marche !!! 
Et moi je suis sec ...
D'après vous le problème est sur le PC ? sur la BOX ? sur le DSLAM ?
Si quelqu'un à une idée, n'importe laquelle, sur n'importe quel étape que j'ai pu louper ... je suis preneur !
PS : Pour le moment j'ai laissé le VPN (qui fonctionne très bien ... Merci Free), et j'ai demandé à quelqu'un de passer chez mon père ce weekend (étant à 600km) avec un autre PC pour tester la connexion !
Adufement
BiB |
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Dernière édition par thebib007 le Vendredi 29 Mars 2019 23:10:41; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 30 Mars 2019 08:42:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004
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| Tu as toi-même trouvé la solution, il y a un point sur le réseau qui pose problème entre lui et ces sites, et passer par toi, par l'intermédiaire du VPN lui fait emprunter une autre route qui elle, sans doute un peu plus longue, mais qui fonctionne... Du coup, faudrait faire des traceroutes de chez lui pour repérer le point qui pose souci, et le signaler... Ou bien se dire que ça sera corrigé à un moment... |
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Freebox POP
Fibre Optique
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| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 21:12:59
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thebib007
(Auteur du topic)
Habitué
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Salut Fric-Box,
Les derniers essais de la journée :
- Changement de PC derrière la box = idem
- Forçage mise à jour de la box (5 reboot) = idem
Je suis bien d'accord avec toi : le problème vient du réseau !
Mais même avec des traceroutes, je n'arrive pas à identifier le point de blocage ...
Que ce soit chez moi ou chez lui, on arrive sur la même adresse avant de ne plus avoir de réponse au traceroutes ... et pourtant chez moi ça marche !
Je ne vois pas qui alerter pour ce genre de problème : le sav Free ?
BiB |
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| Posté le: Dimanche 31 Mars 2019 23:58:01
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Si c'est une V5 ou Crystal, as-tu essayé une autre alimentation pour le boîtier Adsl ?
Soit un Freeplug, soit une alimentation équivalente : 12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 1 Avril 2019 09:30:46
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thebib007
(Auteur du topic)
Habitué
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Salut Abel,
De mémoire, le bloc alim a déjà été changé pour des problème de téléphonie à l'époque ...
Mais c'est vrai que j'avais oublié les alimentations firewall de Free 
BiB |
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| Posté le: Lundi 30 Septembre 2019 10:44:55
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thebib007
(Auteur du topic)
Habitué
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Désolé pour la réponse tardive ...
C'était bien un problème au niveau du routage (dslam ou backbone ...)
Ça s'est résolu dans la semaine qui a suivi ... et en attendant mon père passait par le VPN que j'avais monté !
@+
BiB |
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