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  Posté le: Mardi 9 Avril 2019 08:28:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acesab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2011
Messages : 61
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour, je quitte orange fibre,pour venir chez Free, egalement avec la fibre. Lors de mon inscription en ligne nous avons demandé la portabilité du numéro de téléphone fixe, j'ai donc donné mon RIO, et donné le code inscrit sur mon boîtier fibre optique . En recevant le mail de validation d abonnement chez Free, il était écrit de penser à résilier mon abonnement chez l ancien opérateur.
Je trouve cela bizarre car lors d'une portabilité de numéro c'est toujours le nouvel opérateur qui s'occupe des demarches non?
D ailleurs en appelant le numéro pour avoir le RIO, le serveur vocal disait de ne pas résilier soi même.
Merci de m'éclairer sur le sujet... dois je résilier orange ou est-ce que c'est Free qui s en occupe ? |
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Freebox one fibre |
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| Posté le: Mardi 9 Avril 2019 17:57:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe : 
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Attends que Free soit opérationnel chez toi avant de résilier.
Le mieux est d'appeler le 3244, une fois que tout fonctionne chez toi, pour avoir l'info. |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 07:48:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acesab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2011
Messages : 61
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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| Merci , un technicien Free va passer ce matin installer la box fibre, ensuite j appelle orange pour être sûre |
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Freebox one fibre |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 08:14:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33827
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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L'information qui indique de résilier l'ancien FAI est valable dans le cas d'un passage d'Adsl à la fibre (ou parfois de fibre à fibre en ZTD lorsque l'installation est en multi-fibre) et lorsque la portabilité n'est pas demandée.
Dans le cas présent, de fibre à fibre et avec portabilité, surtout si tu es en ZMD avec une seule fibre, la question ne se pose pas :
dès la portabilité effectuée, Orange devrait résilier l'abonnement.
Une fois ta connexion avec Free opérationnelle, attends la portablité du N° avant d'appeler Orange pour être sûr que tout est OK. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 19:09:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acesab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2011
Messages : 61
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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rebonjour, je tourne un peu rond, orange me dit d'attendre que Free fasse les demarches, sinon la portabilité du numéro de marchera pas, et Free me dit de résilier de mon coté pour ne pas avoir 2 factures ??
A noter que Free n'a pour le moment fait aucune démarche auprès de orange alors qu'ils sont venus me fibrer ce matin et j'utilise donc la box Freebox one depuis ce matin ( seul la ligne fixe n'est pas encore active )
Merci pour ceux qui auront la réponse... |
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Freebox one fibre |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 19:25:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| acesab a écrit: | t j'utilise donc la box Freebox one depuis ce matin ( seul la ligne fixe n'est pas encore active )
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Bonsoir
Normal la portabilité n'est pas encore faite, cela va venir rapidement. Tu va recevoir un email de Free pour t'en informer.
Une fois la porta faite, si Orange n'est pas résilié (normalement avec une demande de portabilité c'est automatique) tu pourra alors le faire toi-même. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 16 Avril 2019 07:18:51
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acesab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2011
Messages : 61
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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| Ah d accord, merci Busyspider |
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Freebox one fibre |
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