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  Posté le: Dimanche 14 Avril 2019 17:45:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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totolitoto310
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2016
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Cugnaux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Bonjour.
J'ai reçu vendredi 12 un SMS (et un e-mail) pour un RDV pour
l'installation de la fibre :
"Votre abonnement Freebox sur la ligne XXXXXXXXX est désormais éligible
à la fibre. Prenez RDV pour son installation en suivant le lien
https://s.Free.fr/XXXXXXX , sur votre espace abonné ou en cliquant sur
le lien envoyé par email."
Quand j'ai cliqué sur le lien, un rendez-vous m'était proposé le 3 mai entre 15h et 17h.
Je n'avais pas mon agenda avec moi à ce moment et je n'ai pas validé le RDV.
Quand j'ai de nouveau cliqué sur le lien une fois chez moi, j'ai eu (et j'ai toujours depuis) le message suivant :
"Prise de rendez-vous pour raccordement en Fibre Optique
Vous serez contacté prochainement par téléphone afin de convenir d'un RDV."
Plus de RDV proposé sur la page.
Est-ce normal ?
J'ai raté le créneau du 3 mai ? |
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| Posté le: Dimanche 14 Avril 2019 17:54:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Cugnaux Haute Garonne ?
Tu vas être rappelé  |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 14 Avril 2019 17:57:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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totolitoto310
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2016
Messages : 8
Sexe :
Ville : Cugnaux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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| Busyspider a écrit: | Bonjour,
Cugnaux Haute Garonne ?
Tu vas être rappelé |
Oui Haute Garonne.
Je trouvais étrange d'avoir eu une page avec une date puis ensuite plus de date.
Je patiente donc...
Merci. |
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| Posté le: Dimanche 14 Avril 2019 20:28:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est que le créneau a été pris entre temps.
Retenter demain matin, dans tous les cas, on vous rappelle. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 13:52:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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totolitoto310
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2016
Messages : 8
Sexe :
Ville : Cugnaux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Bonjour,
La page avec les créneaux possibles est revenue aujourd’hui.
J'ai pris rendez-vous pour le 6 mai.
Merci pour vos réponses. |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 15:41:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Je vois que tu es en Dégroupage Partiel (sous ton avatar > V6)
Donc si V6 en partiel, en ADSL ton abonnement est de 29,99¤ + 1,99¤ d'option TV (31,98¤)
Suite au passage en accès fibre ton abonnement V6 Révolution va passer à 35,98 ¤/mois... Cela a toujours été le cas, l'abonnement fibre en V6 est au même prix que ce soit en dégroupage partiel ou en Dégroupage Total pour l'accès fibre optique.
Tu n'es pas obligé de passer "en total" si tu souhaites garder ton abonnement ligne fixe Orange indépendamment de ton accès fibre optique et continuer de payer les 17,96 ¤/mois à Orange, tu es libre de le faire.
Les démarches expliquées (mise à jour) sur ce tuto pour ne plus payer Orange..
https://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre-fibre-optique-Freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#portabilite
Je vais les rajouter également sur "comment migrer" |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 16:51:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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totolitoto310
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2016
Messages : 8
Sexe :
Ville : Cugnaux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Bonjour,
Oui exact je suis en dégroupage partiel.
Le passage à la fibre sera surement pour moi l'occasion de résilier mon abonnement Orange. |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 16:58:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Tu as vu ? il faut déjà attendre que l'accès fibre soit opérationnel (et ADSL désactivé) pour ensuite depuis ton compte abonné Free, demander la portabilité du numéro Orange. C'est Free qui s'occupe de tout. |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 17:05:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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totolitoto310
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mai 2016
Messages : 8
Sexe :
Ville : Cugnaux
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Oui, merci pour toutes ces infos sur ton site, gros travail !
Au passage j'ai une petite question.
Étant sur une ZMD SFR j'imagine que j'aurai un boitier ONU à placer près de la Freebox V6 server ?
"Très près" en fait, les câbles de cet ONU ont l'air vraiment très courts sur les photos... |
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| Posté le: Lundi 15 Avril 2019 17:17:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Dernière édition par Busyspider le Lundi 15 Avril 2019 17:24:14; édité 1 fois |
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