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  Posté le: Jeudi 18 Avril 2019 17:44:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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moncoco972
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2019
Messages : 4
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Ville : garges les gonesse
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour à toutes et à tous,
je sollicite votre aide suite à ce problème :
la ligne ADSL de mes parents (ADSL en dégroupage partiel à l'origine) a été victime d'un écrasement par Bouygues (au dire de FT) il y a 15 jours.
Nous avons réussi à la faire remettre en service la semaine dernière par FT
Suite à mon appel de ce jour, Free ne nous propose que un dégroupage complet (perte de la ligne FT)pour rétablir la connexion ADSL.
Est ce vraiment la seul solution ?
Car les coupures de réseau sont fréquentes sur cette ligne et une personne âgée y habite, donc besoin du téléphone meme en cas de perte de lien ADSL.
Si vous avez besoin de plus de renseignements concernant cette ligne je reste à votre disposition car la ligne mentionnée sur mon profil est la mienne en FTTH (je suis chanceux  .
Je vous remercie pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.
Cordialement. |
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Free - Toujours |
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| Posté le: Jeudi 18 Avril 2019 17:55:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonsoir,
pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro de la ligne concernée ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Jeudi 18 Avril 2019 22:11:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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moncoco972
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir et merci pour votre retour,
profil modifié provisoirement pour la ligne concernée.
Cordialement. |
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Free - Toujours |
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 10:47:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Bonjour,
pouvez-vous me préciser le nom du titulaire de la ligne par message privé ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 13:50:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bien reçu.
J'ai relancé une commande de raccordement de la ligne, comme avant en dégroupage partiel. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 19 Avril 2019 13:59:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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moncoco972
(Auteur du topic)
Nouveau
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10 000 mercis à toi par avance,
que cela fonctionne ou pas  ,
cette rapidité me touche...
A plus pour de bonnes nouvelles j'espère.
Encore merci.
Bien cordialement. |
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Free - Toujours |
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| Posté le: Lundi 29 Avril 2019 12:06:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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moncoco972
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour Boïl,
me revoilà avec de très bonnes nouvelles, 
Un très grand merci à vous,car mes parents ont retrouvés leur lignes à l'identique (dégroupage partiel).
Merci à vous, à l'ADUF et à tous ceux qui apportent leur aide aux freenotes que nous sommes, j'associerai aussi Mrs Curtisnewton; PPTOTO; J-loo et autres Busyspider d'univers Freebox qui m'ont dirigé vers vous.
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=74052&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=
Raller c'est un droit mais remercier l'est tout autant.
Bonne continuation et encore merci.
Cordialement.
COCO972..  |
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Free - Toujours |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 20:50:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Merci pour votre retour ! |
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Boïl - http://www.Free.fr
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