[Résolu] Migration fibre bloquée

jpnouet · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Dans la maison il y avait 2 abonnements Free ADSL. Plus 3 mobiles Free. Depuis 6 mois en box 4G chez NRJ

Depuis des années qu'on attendait, à 100 m du périphérique parisien, la Fibre a été posée.
Bizarrement seul Orange proposait de passer sur la fibre fin février. Je suis donc passé chez Sosh et la fibre posée dans la maison, le service fonctionne à merveille dès l'installation. J'étais le premier connecté dans la prise de la rue.

Belle maman à l'étage du dessous a reçu un mail de Free 1 mois après pour le passage à la fibre. J'ai donc pris RV pour le passage du technicien et l'installation de la fibre s'est bien déroulée. Le technicien est parti en disant de patienter 72 h. 3 eme connexion dans la rue.

Sauf que depuis 1 semaine, rien. Pas de lumière, pas de connexion fibre. Seule l'ADSL fonctionne.
Un ticket a été ouvert le 14/4 sans plus de nouvelle. 2 tchats m'indiquent de patienter.

Je découvre ce forum et m'aperçois que je risque d'attendre longtemps encore (enfin belle maman..).

Donc sans résultat d'ici demain, c'est passage chez fibre Orange 1 an en promo. Pas d'état d'âme, j'ai fait tous les fournisseurs et je sais d'expérience qu'en cas de problème la migration est la meilleure solution.

C'est ballot j'aimais bien Free, surtout ses promos et aussi le roaming.

jpnouet · Nouveau **Hors-ligne**

Aucune nouvelle du ticket ouvert en début de semaine.

Donc ce soir portabilité demandée pour le fixe avec passage à la fibre, plus portabilité d'un mobile. Donc migration chez Orange en Open fixe et mobile.

Encore 2 résiliations Free dans le tuyau.