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  Posté le: Lundi 29 Avril 2019 23:33:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DMC33160
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2008
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Ville : St Medard En Jalles
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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J'ai résilié en mars mon abonnement Freebox Optique pour cause de départ définitif à l'étranger au mois de mars Maison vendue, plus d'adresse en France, non utilisation de Free Mobile depuis...
Avant de résilier, j'ai contacté Free qui m'a assuré que le Free Mobile 0 euros associé à l'abonnement Freebox serait automatiquement résilié avec Free Internet.
Et voilà que je reçois en avril un avis d'impayé de 2 euros sur la ligne Free Mobile
N'étant plus en France, je n'ai plus aucun moyen de communiquer avec Free : pas d'email, pas de face to Free et encore moins le courrier
Une fois encore, Free se mélange les pinceaux dans sa communication avec ses clients
Merci par avance à un CORP Free de m'aider à démêler cette situation. |
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| Posté le: Mercredi 1 Mai 2019 21:12:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DMC33160
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2008
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| Posté le: Jeudi 2 Mai 2019 08:02:21
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008
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Il raconte n'importe oui quand on résilie Free cela annule l'abonnement a 0 ¤ mais il repasse a 2 ¤
Car Free et Free Mobile ce sont 2 sociétés différentes donc la résiliation d'un coté ne se reporte pas sur l'autre
Moi je suis passé a la fibre chez Orange ,l'abonnement Free a été résilié ,mais le forfait Free Mobile de mon épouse est passé de 0 a 2 ¤ |
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Freebox pop |
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| Posté le: Samedi 4 Mai 2019 17:45:24
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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C'est uniquement le rattachement pour profiter de la réduction qui est annulé, pas l'abonnement lui-même 
Pour résilier définitivement l'abonnement , tout est indiqué ici :
https://mobile.Free.fr/assistance/282.html |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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