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Carte SIM defectueuse (test croisé) remplacement 10¤!!!!
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MessagePosté le: Jeudi 16 Mai 2019 20:54:08 NRA : CHE78 (Le Chesnay) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1256 m (18 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
et78
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Bonjour

Ma carte SIM Free 2¤ est HS : test croisé entre téléphones et SIM le confirme.
Je sollicite, l'assistance qui me dit:
"pas de problème on vous la remplace ça vous coutera 10¤ !"

Cette aventure vous est-elle arrivée, est-ce normal?

Merci!

Et78
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MessagePosté le: Vendredi 17 Mai 2019 09:52:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Rien ne peut prouver que c'est un défaut anormal de la SIM Crying or Very sad

Essaie une réclamation, mais je n'y crois pas trop ...
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Vendredi 17 Mai 2019 13:27:58 NRA : CHE78 (Le Chesnay) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1256 m (18 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
et78
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abel99 a écrit:
Rien ne peut prouver que c'est un défaut anormal de la SIM Crying or Very sad

Essaie une réclamation, mais je n'y crois pas trop ...


@abel99,

Le test croisé prouvéeque la SIM en cause ne fonctionne pas dans un autre téléphone qui lui fonctionne avec une autre SIM.
Cette autre SIM est bien reconnue dans le téléphone dans lequel la SIM Free n'est pas détectée.
Ce test croisé n'est il pas suffisant?

Je trouve aberrant que Free facture un échange dans ces conditions d'un montant de 10 euros soit presque 1 année de facturation d'un forfait à 2¤!
Ils sont trop forts chez Free!

Et78


Dernière édition par et78 le Vendredi 17 Mai 2019 13:30:10; édité 1 fois
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