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  Posté le: Lundi 20 Mai 2019 11:18:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2019
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour
un technicien est passer le 9 Mai.
Pose du PTO
Test laser ok
Freebox bloque a l'étape 3 avant son départ, et il m'annonce que sa devrait être bon dans 72h.
Après plusieurs test de branchement,la Freebox se bloque a l'étape 2.
un appel a Free le 15 Mai,ou on m'annonce une commande de câblage je ne sais plus trop ou.
On m'indique que je vais avoir un suivi par mail,mais rien reçu depuis.
Voila mon expérience,je pense les rappeler dans 2-3 jours.
Bonne journée. |
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| Posté le: Lundi 20 Mai 2019 14:14:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DKO
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2010
Messages : 53
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bon courage, moi ça fait bientôt 4 semaines que le technicien est passé et que je suis toujours en étape 2... Le Service Client est incompétent et ment en permanence, impossible de connaitre une date de résolution ni même le statut exact du dossier, juste "faut attendre monsieur".  |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 08:57:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Aller je vais tenter un appel aujourd'hui!!!!! |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 10:37:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour FredCHAV,
je me renseigne. |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 11:12:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
(Auteur du topic)
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Bonjour
Merci beaucoup
j'appellerai le 3244 vers 16h30. |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 11:16:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 10:48:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Toujours rien de mon coter.
Mais je suis patient!!!! |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 16:20:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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Du nouveau :
adresse ip dans caractéristique de ligne,mais ligne pas active
NRO SVA92 |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 16:23:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Avez-vous tenté de vous rebrancher en fibre ? |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 16:40:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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| oui j'ai rebranché mais rien toujours étape 2 |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 16:48:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| OK, on vous contacte pour un RDV dans ce cas, le problème initial ayant été réglé. |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 16:51:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 17:36:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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RDV pris le Mardi 4 Juin _ 14h-16h
Si sa marche c'est cool,sa sera le jour de mon anniversaire!!!!! |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 19:09:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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| Finalement sa sera le 4 juin 10h12h |
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| Posté le: Mardi 4 Juin 2019 09:47:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FredCHAV
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Bon la fibre sera pas mon premier cadeaux aujourd'hui
Le technicien sort de chez moi,avec 30 minutes d'avance ,sa c'est bien.
Etape 3 et rien d'autre.
Problème d'inversion . |
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