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[Résolu] Immeuble fibre pas de nouvelle
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Mardi 11 Juin 2019 15:12:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Bonjour

Mon immeuble est fibre depuis mars 2019

Depuis aucune nouvelle de Free Confused

Je suis en Freebox cristal ADSL

Un corp peut me confirmer que mon immeuble est bien fibre et actif Wink

Dans mon compte Freebox cristal je vois 2 ligne
Actif ADSL
Et
Ligne Fibre Optique - 05/03/2019

Merci


Dernière édition par romeoc59 le Mardi 11 Juin 2019 15:14:50; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 11 Juin 2019 17:03:43 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Email Free reçu Cool

Par contre comment se déroule la migration ?
Je veux éviter la coupure d internet
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MessagePosté le: Mardi 11 Juin 2019 18:41:20 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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romeoc59 a écrit:


Je suis en Freebox cristal ADSL


Bonjour

Il faut déjà valider le changement de Freebox pour en recevoir une qui soit compatible fibre optique. La crystal ne l'est pas.

La recevoir, l'installer, ensuite tu pourra" prétendre" à avoir un RDV pour le raccordement. Wink

Le mail que tu as reçu doit être dans ce sens et doit ressembler à cela

https://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre-fibre-optique-Freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#changer_fbx

Nice est en Zone Très Dense.. (je le précise car le tuto parle plus de la ZMD) mais pour le changement de Freebox, ce sera pareil comme procédure.
_________________
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Mercredi 12 Juin 2019 13:31:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Bonjour et merci pour ta réponse

Ma question je vois sur le site de Free la promo sur la mini 4K promo pendant 1 an
Y a t il une possible d en profite ?

Sinon pour moi c carrément plus facile de résilier la Crystal et de créer un nouvelle abonnement vu que c est 2 type de support l un adsl et l autre la fibre

Merci
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MessagePosté le: Jeudi 13 Juin 2019 06:17:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Bonjour ,

Migration en cours pour moi
Le 11/06 : commande de la Freebox mini 4K

La fibre me voila Cool
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MessagePosté le: Jeudi 13 Juin 2019 09:42:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Tu as répondu à la proposition de Free pour une migration gratuite
ou bien tu as demandé la migration payante depuis l'interface de gestion ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Jeudi 13 Juin 2019 11:17:28 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Appel au service résiliation pour avoir un petit geste car les offres concurrente était moins chère
Finalement grâce au conseiller je suis rester chez Free et je garde mes 2 lignes Free mobile avec
Conseiller très sympa
Il m’a conseiller de passer par le lien du mail pour éviter les frais de migration et envoi
Je viens de le faire hier
J attend ma Freebox 4K et le conseiller va me rappeler pour mettre en place le geste co a l activation de l offre mini 4K


Dernière édition par romeoc59 le Jeudi 13 Juin 2019 11:23:50; édité 2 fois
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MessagePosté le: Vendredi 14 Juin 2019 13:17:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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Bonjour

Colis en transit Wink lundi direction le point relais
Finalement livré aujourd'hui et installer cette aprem Cool
Sa me change de la cristal Laughing
Une petit erreur 80 rien de méchant régler en 5 min avec le support technique

Prise de rendez vous par mail hier soir pour lundi 24 juin Cool

Edit : ho je suis bientôt sur le nro Bon06 Cool Cool l installation de la fibre approche Laughing


Dernière édition par romeoc59 le Samedi 15 Juin 2019 19:21:18; édité 4 fois
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MessagePosté le: Lundi 24 Juin 2019 17:15:25 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
romeoc59
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merci Free
Fraîchement installer Wink



Dernière édition par romeoc59 le Lundi 24 Juin 2019 18:23:42; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 24 Juin 2019 18:36:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Le débit en UP n'est pas exceptionnel ...

Quel server as-tu utilisé pour le test ?

As-tu essayé différents sites et différents serveurs ?
testdebit.info
www.nperf.com/fr

en choisissant les serveurs :
Online à Vitry sur Seine (pour rester dans le réseau Free)
Anycast 40 Gb/s à Massy
SFR à Courbevois
...
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